导言
绪论
第一节本书的研究对象及研究意义
第二节该学术问题最前沿的研究状况
第一篇连续品牌卖场空间的特点及其营销策略
第一章胜于无形的商战
第一节视觉主导消费的新理念
第二节设计的战略地位
第二章真正的商业航空母舰服务型连锁商业
第一节服务型连锁商业空间的概念与特点
第二节服务型连锁商业空间的类型与发展
第三章服务型连锁商业的营销策略
第一节服务型连锁商业营销策略
第二节服务型连锁商业营销的设计方法论
第三节当代服务型连锁企业营销策略探究
第四节后工业时代的现代营销策略研究
第二篇面向市场的设计思维营销策略导人卖场设计
第四章面向市场的设计思维
第一节人文卖场设计营销学
第二节人文卖场设计营销学的发展与心理学营销思维
第三节面向卖场市场的设计思维
第四节案例研究：星巴克在中国内地各城市的空间设计
第三篇营销策略十设计思维服务卖场空间设计的研究
第五章推动整个进程空间设计体现服务型连锁企业文化营销
第一节企业文化营销
第二节企业文化营销与卖场空间设计
第三节案例研究：运用设计思维体现卖场文化
第六章掌握恰当的竞争原则空间设计实现企业品牌营销策略
第一节品牌营销策略
第二节卖场品牌营销与空间设计
第三节案例研究：运用设计思维实现卖场品牌营销
第七章武装商品与服务空间设计与连锁企业标准化营销
第一节服务型连锁商业卖场标准化营销策略
第二节空间设计与服务型连锁商业空间标准化
第三节案例研究：运用设计思维实施卖场标准化营销
第八章经营的基石空间设计促进服务型连锁企业成本控制
第一节卖场成本控制营销
第二节空间设计与成本控制营销
第三节案例研究：运用设计思维促进卖场成本控制
第九章核心价值与再营销空间设计促进企业对服务质量的营销
第一节现代服务质量营销
第二节空间设计促进服务型连锁企业提升服务质量
第三节案例研究：运用空间设计促进卖场对服务质量的要求
第十章导航指挥与补给力量空间情节与营销
第一节空间情节策略营销
第二节空间设计与空间情节策略
第三节案例研究：运用设计思维促进空间情节策略营销
结论
参考文献
后记
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