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汽车售后服务技术(第2版)

汽车售后服务技术(第2版)

定  价:29 元

丛书名:

  • 作者:何本琼,罗琼 著
  • 出版时间:2019/11/1
  • ISBN:9787114157820
  • 出 版 社:人民交通出版社
  • 中图法分类:F407.471.5 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:2
  • 开本:16开
  • 字数:(单位:千字)
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本书是职业教育改革创新示范教材之一,主要内容包括:汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修/ 维护接待业务、汽车维修/ 维护质量管理与控制、汽车质量担保业务、品牌二手车业务、汽车用户投诉处理。

本书可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业、汽车制造与检修专业的教材,也可作为相关行业的岗位培训教材。


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