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铁路客运服务礼仪

铁路客运服务礼仪

定　　价：43 元

丛书名：

  • 作者：范礼 著
  • 出版时间：2021/5/1
  • ISBN：9787114168123
  • 出 版 社：人民交通出版社
  • 中图法分类：U293.3 
  • 页码：210
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16开
  • 字数：(单位：千字)
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本书为国家铁路局规划教材，主要内容包括： 高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。

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