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高速铁路客运服务与礼仪 本教材能够做到与一线的客运人员进行研究探讨,理论与实际相结合,从而使得教材的内容具有可学性、可操作性、实用性、科学性,以现行的客运规章、铁路旅客运输服务质量规范为依据,遵循形式服务于内容,突出职业教育的特点。确保了教材与铁路客运发展的一致性,深化校企合作,为铁路培养更多、更优的专业性技术人才。
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