本教材是根据高职学生在学习、生活、求职中表达、沟通的需要而编 写的人文素质类公共课教材。该书贯彻教育部课程教材改革的精神，打破 传授理论知识为主的编写模式，以应用语言学习理论为指导，融知识和训 练为一体，设置大量 鲜活、生动的交际口语案例，满足学生在口才、礼仪训练方面对于“知” 的需求。

本教材是根据高职院校学生在学习、生活、求职中表达、沟通的需要而编写的人文素质类通识课教材，由“听话与说话技能训练”、“交际口才相关技能训练”、“求职面试口才专题训练”、“交际场合实用礼仪训练”等四章组成。教材秉持活泼、生动，理论性和实践性兼顾的特色，一是更加契合学高职院校的教学现状，强调“图文并茂”。在体例上，在版丰富的栏目设置的基础上，多加入“图释”的元素，以“图”来辅助“理”的诠释；二是更加突出“有理有例”的特色。以案例来提供模拟的训练情境，注重学生的体验和反思；以案例为载体提供更多的

彭红，江苏省健雄职业技术学院副教授，国家普通话水平测试员，江苏省语言学会理事，全国汉语口语研究会会员。长期担任交际口才与礼仪、教师口语、普通话水平测试课程的教学工作，曾在我社出版《普通话水平测试教程》、《交际口才与礼仪》等，在《演讲与口才》等报纸杂志发表与口才、交际、演讲、朗读等相关的论文若干，获“苏州市教育科研先进个人”等荣誉若干。