家具导购员实操(职业教育家具设计与制造专业教学资源库建设项目配套教材)
定 价:49 元
丛书名:
- 作者:张常萍,吕洋毅
- 出版时间:2021/12/1
- ISBN:9787518436255
- 出 版 社:中国轻工业出版社
- 中图法分类:F724.785
- 页码:148
- 纸张:
- 版次:1
- 开本:
- 字数:(单位:千字)
《家具导购员实操》以家具导购员岗位职责、工作流程为主线,分步骤逐一讲解,并将每个流程中细节扩充,配套视频,引申讲解,再结合实操案例,更有说服力。全书以情境体例形式编写,有八个情境两个附录,分别为:情境一 销售准备 情境二 接待顾客 情境三 家
具消费心理与行为分析 情境四 推荐产品 情境五 处理异议 情境六 促进成交 情境七 追踪孤苦 情境八 维护顾客关系 附录一 礼仪培训 附录二 必备基础知识 。内容贴近实际,适用于职业教育。
张常萍,北华大学木材科学与工程学士,南京林业大学工业设计硕士。至今于黑龙江林业职业技术学“家具导购员实操”课程教师,发表论文《基于慕课的翻转课堂教学模式下的实践性课程教学设计——以家具导购员实操课程为例》。