本书基于现代职业能力培养与行业发展同步要求，编写有汽车电子商务发展与应用、汽车电子商务模式与运营规范、汽车电子商务硬件与软件应用、汽车电子商务网站建设、汽车电子商务支付系统、汽车业务网络运营、基于电商模式的汽车商品供应与物流管理、汽车电商业务跨界营销、汽车行业跨境电子商务、汽车行业大数据与区块链应用共十个教学情境，每一个知识点的编写体现了以能力培养为本位的教学思想，体现个人能力培养、职业能力培养、岗位能力培养的同步。
本书可作为高职高专院校汽车相关专业学生的教材，也可作为汽车电商企业、汽车传统企业、汽车相关管理部门以及机构从业人员的参考用书。

丛书序

前言

项目一 汽车电子商务发展与应用1

1.1 基础知识学习1

1.1.1 电子商务发展1

1.1.2 汽车电子商务发展与优势8

1.2 实践训练13

1.3 探讨验证15

1.4 项目小结16

项目练习16

项目二 汽车电子商务模式与运营
规范18

2.1 基础知识学习18

2.1.1 汽车电子商务模式18

2.1.2 汽车电子商务交易流程与
运行管理30

2.1.3 汽车电子商务运营风险防范31

2.1.4 汽车电子商务网络经营规范34

2.2 实践训练35

2.3 探讨验证37

2.4 项目小结38

项目练习38

项目三 汽车电子商务硬件与软件
应用40

3.1 基础知识学习40

3.1.1 电子商务平台硬件组成40

3.1.2 基于电子商务化的商业智能45

3.1.3 汽车电子商务信息管理软件49

3.1.4 CRM管理系统61

3.2 实践训练64

3.3 探讨验证65

3.4 项目小结66

项目练习66

项目四 汽车电子商务网站建设68

4.1 基础知识学习68

4.1.1 汽车电子商务网站种类68

4.1.2 汽车电子商务网站建设71

4.1.3 汽车电子商务网站运营管理78

4.2 实践训练84

4.3 探讨验证87

4.4 项目小结88

项目练习89

项目五 汽车电子商务支付系统91

5.1 基础知识学习91

5.1.1 汽车电子商务支付类型91

5.1.2 汽车电子商务支付接口接入98

5.2 实践训练102

5.3 探讨验证107

5.4 项目小结108

项目练习108

项目六 汽车业务网络运营110

6.1 基础知识学习110

6.1.1 汽车售后服务网络运营与
智能终端应用110

6.1.2 汽车互联网销售与智慧营销115

6.1.3 二手车交易网络运营122

6.1.4 汽车保险理赔网络运营128

6.1.5 汽车配件电子商务网站的
运营管理131

6.2 实践训练136

6.3 探讨验证138

6.4 项目小结139

项目练习139

项目七 基于电商模式的汽车商品
供应与物流管理141

7.1 基础知识学习141

7.1.1 汽车商品经营供货渠道141

7.1.2 汽车电子商务物流管理148

7.2 实践训练156

7.3 探讨验证159

7.4 项目小结161

项目练习161

项目八 汽车电商业务跨界营销163

8.1 基础知识学习163

8.1.1 汽车电商跨界营销的作用与
要求163

8.1.2 跨界合作的类型166

8.1.3 跨界合作运营方法168

8.2 实践训练169

8.3 探讨验证171

8.4 项目小结171

项目练习172

项目九 汽车行业跨境电子商务174

9.1 基础知识学习174

9.1.1 汽车行业跨境电子商务174

9.1.2 跨境电子商务风险识别179

9.2 项目小结181

项目十 汽车行业大数据与区块链
应用183

10.1 基础知识学习183

10.1.1 汽车行业大数据应用183

10.1.2 汽车行业数字化转型与
数字化重塑190

10.1.3 区块链技术在汽车行业的
应用195

10.1.4 基于车联网场景下的移动
电子商务与服务205

10.2 实践训练209

10.3 探讨验证211

10.4 项目小结212

项目练习212