本书内容包含礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、生活礼仪、职场礼仪、通联、餐饮礼仪七讲24个教学单元。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观性强，便于读者对知识内容的理解。现修订出版第二版，每章增加学习目标、思政目标，文中增加二维码，拓展知识，并有认知引领、知书达礼、案例讨论、礼仪践行、单元测试等栏目，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高社交礼仪各项技能的应用能力。

赵岩，江苏开放大学副教授，中国职教学会人文素教育教育委员会礼仪文化研究中心副主任、全国职业院校师生礼仪大赛教师组评委。多年来致力《社交礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》等教学研究及课程开发；主持、参与多项省级、部级科研规划课题。出版《社交礼仪》、《商务谈判》等多部教材。张淑华，石家庄财经商贸学校高级讲师。

第一讲.礼仪认知…………………………………………1
单元1.中华礼仪之源流………………………………3
单元2.礼仪基本概述…………………………………6
第二讲.个人形象礼仪…………………………………15
单元3.仪容之美………………………………………17
单元4.仪表之美………………………………………23
单元5.仪态之美………………………………………31
单元6.语言之美………………………………………38
第三讲.日常交往礼仪…………………………………51
单元7.介绍之礼………………………………………53
单元8.握手之礼………………………………………56
单元9.名片之礼………………………………………60
单元10.拜访之礼………………………………………64
单元11.接待之礼………………………………………69
第四讲.日常生活礼仪…………………………………77
单元12.家庭之礼………………………………………79
单元13.出行之礼………………………………………83
单元14.公共场所之礼…………………………………90
单元15.涉外礼俗………………………………………97
第五讲.职场礼仪………………………………………105
单元16.求职有礼……………………………………107
单元17.会议有礼……………………………………115
单元18.洽谈有礼……………………………………123
单元19.签约有礼……………………………………128
第六讲.通联礼仪………………………………………139
单元20.电话有礼……………………………………141
单元21.“网”联有礼………………………………146
单元22.馈赠有礼……………………………………153
第七讲.餐饮礼仪………………………………………159
单元23.中餐礼规……………………………………161
单元24.西餐礼规……………………………………169
参考文献…………………………………………………………180
后记………………………………………………………………182