劳动关系管理：情景模拟与行为塑造_张旭军_9787568087148

本书以行为模拟案例形式展现劳动关系管理情景，针对人力资源管理专业实训教材短板，融合多学科知识，以现实案例再现情景，突出解决实际问题的技能训练，塑造学生运用理论解决实际问题的意识和能力。本实训教材既是人力资源管理专业学生的实训课教材，也是一本劳动关系学案例习题集，同时也可以作为职业指导和创业教育的辅助案例。教材能够为大学生个人能力、素质和职业化的培养打下基础，为他们走入社会做好铺垫。案例教学属于情景模拟方法的一种，教材每一章编写3-5个应用性强的案例，可以为没有企业工作经验的教师提供素材，更好地提升教学效果，还可以为现象教学法提供思路和素材，创新教学的方式方法。

前言劳动关系是生产关系的重要组成部分，是*基本、*重要的社会关系之一，构建和谐劳动关系，是建设社会主义和谐社会的重要基础，是增强党的执政基础、巩固党的执政地位的必然要求，是坚持中国特色社会主义道路、贯彻中国特色社会主义理论体系、完善中国特色社会主义制度的重要组成部分，其经济、政治、社会意义十分重大而深远。随着工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的深入发展，我国劳动关系领域也出现一些新情况新问题，对它们进行总结、提炼，及时吸收新变化，编入教材体系，促使教学紧扣时代脉搏，与时俱进，培养与时代要求相适应的专业工作者，具有重要的现实意义和价值。一、关于劳动关系管理的思考在实践中培养劳动关系管理能力，并非主观臆想，而是由人力资源管理的实践性决定的。（1）劳动关系风险识别需要实际情景。劳动关系风险可能产生于人力资源管理的每个环节，无论是招聘、培训、绩效，还是薪酬、配置、信息管理，都可能因操作不规范而埋下风险隐患。这些操作很难在实际情景中被观察，而理论学习不能弥补实训的不足，学习者的风险意识和操作能力培养面临困难。（2）劳动关系管理实操能力需要适用性强的实训教材。当前，市场上劳动关系管理方面的教材大多数都偏重理论，实践性强的教材相对匮乏。即使是实操性的教材，多数都采用单一的案例分析，没有很好地提炼各种情景下从业者应具有的正确行为和能力，不能很好地培养学习者相应能力、塑造典型行为。（3）培养劳动关系管理能力需要避开错误的言行。管理者在日常工作中不但需要塑造典型的合法行为，而且应该了解不规范行为的特征或者行为本身，以达到规避风险的目的。（4）训练实际操作能力需要创设仿真情景。劳动关系管理诸多情景涉及相关法律法规的把握与应用，单纯靠记忆只能满足理论需要，如欲完成知识向能力的转化，需要创设知识的迁移场所场景，把风险要素和所需能力嵌入其中，让学习者能够通过解构风险、实际操作完成知识迁移。二、本书的内容与特点本书共八个项目，较为全面系统地介绍了劳动关系管理的理论、方法、技术及其应用。项目一概述，系统介绍了全书的写作思想、目的意义、章节结构、内容特点、学习指南，便于读者把握全书知识框架，提高学习效果。项目二走进劳动关系管理，回顾了劳动关系管理发展历程，各个阶段的特点以及与管理理论的联系。项目三员工入职管理，重点对产生劳动关系风险较为集中的入职环节进行详细解构分析，把规避入职阶段劳动风险的要求转化为从业者的典型行为。项目四劳动合同管理，详细介绍劳动合同内容撰写、协商、修改、签订、续签、中止、终止、解除等的过程和程序合法性、规范性。项目五劳务派遣、非全日制用工与劳务关系，对几种特殊用工形式的性质、内容、法律法规进行全面介绍，对用人单位与劳动者建立相应关系的规范化程序和制度建设进行了系统的描述。项目六工伤事故风险管理，系统全面介绍了工伤风险、控制要素、工伤事故处理规范、工伤认定等涉及工伤管理的内容，首次根据法律法规相关规定把新型用工形式下劳动者受伤鉴定、责任划分、待遇给付等问题转化为学习者的典型行为，培养学习者识别、规避、处理相关情形下风险的能力和素质。项目七社会保险及其风险管理，系统地对当前我国政府、公共部门和企事业单位共性社会保险制度建设、费用缴存、管理全过程加以阐述和介绍，指出其中的风险因素，建立管理规范。项目八女性与特殊群体劳动关系管理，介绍女性劳动特点、性别歧视、性骚扰、特殊保护规定以及相关法律法规，对残疾人、外国人等特殊群体劳动保护、特殊规定做出全面讲解，从制度体系和操作层面介绍了相应风险的规避方法。总之，本书力求理论性、实践性与应用性相融合，重点放在了应用性方面。与国内外同类教材相比，本书具有以下特点：（1）以ISO标准质量管理体系建设为参考，建立了较为完整的劳动关系管理全过程教学内容体系，认为劳动关系管理的教学内容应该由情景、风险、行为、能力及实践五大模块组成，其中行为和实践是重点。（2）提出了劳动关系管理内容、行为标准化的理念，也不失在标准化指导下，具体情景具体分析的权变管理思想。（3）建立了把创设观察情景、模拟情景、角色扮演练习等融合为一体的综合实训体系，提高了学习者知识迁移的效果和效率。三、关于本书编写的说明本书的编写得到了汕尾职业技术学院管理学院陈松洲院长、宋永副教授的大力支持和帮助，天津职业技术师范大学经济与管理学院李薇、赵铭两位老师，汕尾职业技术学院组织人事处李丹协助编写。全书由张旭军博士主编与审定。本书引用了部分劳动关系管理专家学者、法律工作者的辛勤劳动成果。在此，我谨向在本书撰写、修改、出版过程中提供过帮助与支持的同志表示衷心的感谢！由于水平有限，尽管在撰写过程中编者已经付出了很大努力，我们仍然清醒地认识到，本书还有许多可以完善和修改的地方。我们真诚希望广大读者不吝赐教，提出修改意见和建议，以便在今后的修订中改进。张旭军汕尾职业技术学院管理学院教师汕尾职业技术学院数字经济与高质量发展研究中心副主任

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