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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 U29 铁路运输管理工程】 分类索引
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- 城市轨道交通客运服务英语口语 Spoken English for Urban Rail Transit Customer Service
- 丁新宇 主编/2019-2-1/北京理工大学出版社
本教材主要由单元和附录组成。全书有5个单元,内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务,每个单元下面有3-4篇课文,共有17篇课文,内容有:问询和指引、投诉和建议、广播、买票和检票、售票机故障、不同情况下的票务处理、安全检查、车站内的安全警示、站台上的安全警示、帮助病人、伤者和残疾人、失物招领、处理紧急情况、恶劣天气下的运行、问候和问询、首末班车、公共服务、亚运会等,这些都是学生在工作中遇到的场景,覆盖了客运服务的主要工作内容,具有实用性和专业性的特点。
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定价:¥46 ISBN:9787568265461
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- 高速铁路客运规章
- 王慧/2019-2-1/西南交通大学出版社
本书作为高等职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材,全面介绍了高速铁路客运法律法规、高速铁路客运基本规章、高速铁路旅客运输服务质量规范、高速铁路客运管理办法等内容的基本概念和基础理论。全书共分为6个项目,主要内容包括:项目一高速铁路客运法律法规,项目二高速铁路客运基本规章,项目三高速铁路旅客运输服务质量规范,项目四高速铁路旅客运输服务,项目五高速铁路旅客运输安全,项目六高速铁路快件运输。本书具有可读性强和操作性强的特点,作
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定价:¥39 ISBN:9787564366148
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- 城市轨道交通票务管理
- 袁佳,唐艳红/2019-2-1/西南交通大学出版社
本书是重庆市公共交通技工学校市级示范校建设项目成果之一,全书按项目任务化组织编写。全书共7个项目23个子任务,主要内容包括城市轨道交通票务系统认知、城市轨道交通车票认知、售检票设备的认知与操作、票务作业认知与操作、票务工作的认知与操作、票款收入认知与操作、票款管理认知。本书内容侧重实用性、实践性,理论知识为实践服务,注重培养学生的职业素质和提升职业能力。可作为城市轨道交通类运营专业的核心课程教材,可作为城市轨道交通行业岗
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定价:¥36 ISBN:9787564365479
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- 动车组列车员(长)
- 李慧明主编/2019-1-1/航空工业出版社
本书主要介绍了动车组列车的设备操作、乘务组织、安全管理、应急处理、客运服务等内容。本书采用项目—任务式教学,体例丰富,重点突出,内容实。
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定价:¥35 ISBN:9787516518564
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- 铁路服务英语
- 隋东旭/2018-11-1/北京交通大学出版社
主要内容铁路服务英语ContentsProject1StationServiceTask1RailwayStationTask2TicketOfficeTask3WaitingRoomTask4TicketEntranceTask5ExitoftheStationProject2TheWorkOfTrainServiceTaskPassengerTrainTypeandEquipmentTask2WelcomingPassengersAboardTask3ServiceintheCarTask4
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定价:¥47.8 ISBN:9787512136953
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- 城市轨道交通车站服务与礼仪
- 田跃红/2018-11-1/西南交通大学出版社
本书是重庆市公共交通技工学校市级示范校建设项目成果之一。全书内容共4个大项目下设11个子任务,采用任务驱动模式,围绕任务选择岗位的知识点技能点进行编写。内容涉及城市轨道交通车站服务认知、城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、城市轨道交通车站常用服务礼仪与规范运用、城市轨道交通车站常规服务、特殊服务认知与操作等。通过车站服务案例的分析,培养学生处理实际问题和拓展思考的能力。 本书可作为轨道交通运营专业教学教材,也可作为城市
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定价:¥45 ISBN:9787564364397
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- 铁路客运员实用教程
- 周见华/2018-10-1/西南交通大学出版社
本书是中等职业技术教育中,轨道交通运营专业铁路客运员培训用书;读者对象为轨道交通运营专业中职生。本书对铁路运营基础知识进行分类讲解,内容包括高速铁路认识、编制旅客运输计划、特殊运输作业、铁路售票系统等。共5个模块:认识高速铁路、旅客运输计划编制、铁路旅客运输、特定运输、走近计算机售票。在编写中本着易学易用,由潜入深,贴近实际原则,既侧重于基本概念与基础知识的讲授,使学生理解透彻,又突出其实用性和可操作性,做到浅显易懂,实
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定价:¥25 ISBN:9787564363727
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