全书共有十二章内容，分为理念、技能两个部分。理念部分的内容包括：管理沟通概述、建设性沟通、沟通主体策略、沟通客体策略、管理伦理与管理沟通等。理念部分的内容包括：倾听技能、口头表达技能、书面沟通技能、谈判技能、团队沟通技能、跨文化管理与沟通技能、危机管理与沟通技能等。全书贯彻案例教学的思想，编入了许多国内外管理沟通的案例。教材结构完整，每章附有学习要求、思考题及，有助于读者理解课程知识和掌握课程的重点与难点。教材还附有一些研讨案例，便于组织案例讨论。本教材适合高等院校本科生、MBA类课程教学使用，

《高等学校“十一五”规划教材：管理数量方法》是为适应高等教育自学考试的特点，适应以职业为导向的专业课程体系编写的。从项目管理的专业课程，如项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理等，重点强调项目管理时刻关注的是质和量的统一，质是通过量表现出来的，质变是通过量变发生的，所以要了解事物的质就要把握事物的量。
《高等学校“十一五”规划教材：管理数量方法》共计10章，内容丰富，涉及统计学、运筹学、时间序列、预测和决策等

本书全面系统地反映了组织行为学的知识体系。全书共18章，内容包括：绪论；知觉与归因，学习与决策，个性与能力，价值观与态度，工作压力与情绪情感，工作激励；群体行为分析，群体沟通与群体决策，跨文化中的人际行为，谈判与冲突管理，领导行为；组织结构设计与分析，组织中的利益、权力和政治，组织文化与管理，组织学习与学习型组织，组织发展与变革；组织行为学研究发展展望。

读者对象
本书适合经济管理类各专业的研究生、EMBA、MBA、本科生，管理培训学员，各级领导和管理者，以及所有

    本书介绍了管理理论的发展史，阐述了管理的计划、组织、控制、领导四大职能，并介绍了知识经济时代的管理方法、领导艺术与企业生产管理方面的内容。

工商管理硕士（MBA）教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。尽管它

    本书没有深奥的理论，只是将管理沟通的基本知识串连起来，帮助学生系统掌握管理沟通的原则与方法，提供对沟通的认识和理解，同时也可以帮助管理者系统了解和运用沟通技巧，提高管理效率。相信，本书一定能对中国的管理科学、管理者及渴望事业成功人士有所裨益。　　
　　管理的实质是对人的管理，管理沟通也就是组织环境中人与人之间的沟通。沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国管理学大师彼得·德鲁克曾明确地把沟通作为管理的一项基本职能。美国著名未来学

本书系统地阐述了决策支持系统(DSS)的基本理论、方法、关键技术和实际应用。 本书在详细分析决策理论与方法的基础上，从多种视角阐述了决策支持系统的原理、结构、功能及各子系统的构造和应用；从系统的角度深入探讨了DSS的开发方法、开发技术及应用模型，并着重阐述了由于数据仓库、数据挖掘、OLAP、知识库等技术的发展而带来的改变和由此产生的基于数据仓库DSS的新体系和结构；并紧密联系当前学科发展的思想、技术，介绍了现代决策支持系统的许多新知识和应用成果。 本书立意新颖、结构合理、内容丰富、深入浅出、易教

    第二版在保留第一版通俗易懂、理论联系实际和注重运用微观经济学的基本原理解决实际问题的基础上，增加了本课程的前沿理论——博弈论、不对称信息理论在企业决策中的运用；增加了需求估计与经济预测方法、用Excell 进行回归分析的方法，以加强读者应用数理方法解决企业决策问

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材。全书分为7篇15章，内容主要有：绪论、管理过程、管理与环境、组织的结构、组织结构的演化理论、学习型组织、管理行为、管理者与领导者、人力资源管理、管理的目标、管理的规划与决策、管理的控制、变革与创新管理、管理学的比较与国际化、未来管理展望。作者在广泛收集和分析中外各类管理学教材的基础上，经过比较研究，并结合我国近年来的管理实践，编写了该书。该书具有理论联系实际、博采众长和创新的特点。本书第一版获得中国