交通项目评估是一门将多学科知识交叉应用的课程，是在学生学习掌握交通、技术、财务、经济、社会、环境等多学科理论知识的基础上，将所学知识灵活应用，从而实现面对交通项目复杂工程问题时，能够设计解决方案，实施数据收集，构建理论模型，分析结果，进行综合评估。通过本门课程的学习，理解和应用需求预测方法、技术设计方法、财务测算方法、经济决策方法、社会评估方法；面对不同项目设计方案，培养学生的系统思考能力，以使学生正确认识交通运输工程实践对环境和可持续发展的影响，能够针对运输组织和规划设计解决方案进行多角

本书系统阐述交通组织设计的基础知识、设计原则、设计过程和方法等，介绍了交通组织设计的发展以及新技术的应用。全书共分9章，内容包括绪论、交通组织设施及设置原则、交通调查与分析、道路交通组织设计、常规公共交通组织设计、交通枢纽交通组织设计、停车场库交通组织设计、指路系统设计、交通组织设计方案评价。书中采用了现行的国家最新标准和相关规范，并选取了具有代表性的案例进行讲解和说明。

《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十四章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包括：飞行四阶段管理、客舱管理、客舱设备管理、机供品管理、旅客表扬与投诉、机上急救、疫情防控。本教材开发了与教学内容配套的3D动画、多媒体课件等颗粒化教学资源。其中3D动画以二维

民航旅客运输是民航运输学科体系的基础课程之一。本书分为国内客运和国际客运两篇, 第一篇为国内客运, 详细介绍了国内旅客运价、国内客票和值机与行李运输的内容。第二篇为国际客运部分, 包括国际客运有关的组织与法规、运地理、国际客运航班安排、国际客运业务基础以及运价计算和客票填开的相关知识。为了适应读者知识面开拓的需要, 本书还以附录的形式对当前与民航旅客运输相关的热点问题进行了重点介绍。

本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想，根据民航服务的内容和特点，分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实训手册，理论部分包括七个项目，均由知识精讲、职场故事、知识拓展、学思之窗四个版块组成；实训手册则基于翻转课堂理念，开发主题演讲、课前讨论、课中挑战、情景应用、综合训练、头脑风暴、思享园地七个版块的训练内容。本教材不仅图文并茂、形象生动、实践性强，而且结合民航职业工作岗位要求，为每个项目提供了大量的实训内容，切实提高学生的服务沟通能力。

本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点，系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下，增加了仿真场景的实践技能训练内容，具有很强的可操作性。同时，本书中精选了许多古人沟通的案例典故，趣味性强，能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专业课教材，也可以作为民航服务类相关企业的培训教材。

本书设置了三篇共九章, 每章附有翔实的最新资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响, 突出了理论知识的应用和实践技能的培养, 实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。

本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书包含管理基础认知、管理职能认知、城市轨道交通企业运营管理三个模块, 使高职学生在掌握管理的通用知识的基础上, 深入认知城市轨道交通企业的运营管理及车站具体管理方法。

"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是新形态一体化教材。  本书内容分为Meeting a Tour Group on Arrival，Journey to the Hotel，Checking in，Introducing Hotel Facilities，Discussing the Itinerary，Enjoying the First Meal，Sightseeing，Shopping，Helping Sick Tourists，Seeing off the Tour 

待