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"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是新形态一体化教材。  本书内容分为Meeting a Tour Group on Arrival，Journey to the Hotel，Checking in，Introducing Hotel Facilities，Discussing the Itinerary，Enjoying the First Meal，Sightseeing，Shopping，Helping Sick Tourists，Seeing off the Tour 

中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目--旅游网络营销

本书共2个模块10个项目，第一模块共2个项目，项目一介绍了中国旅游地理学科的基本常识，项目二对中国的自然旅游资源和人文旅游资源做了分类介绍；第二模块共8个项目，分别介绍了中国八大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区。

本书初版于2013年，是李天元教授基于10余年授课讲义，本着兼顾学术与务实的思想，对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释，旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。
第3版的内容特色包括：
反映旅游市场营销领域中学术界的普遍共识或主流认识。
强调务实和学以致用。
扩充了相关知识点。第4章对微社会群体等外在影响因素的作用做了进一步解释；第8章增加了对国内外权威品牌个性维度结构的介绍；第12章增补了文化和

本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分, 在内容上加入了国内外邮轮上新的服务理念和培训标准, 分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求, 进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略, 每章在开场处均以典型案例导入授课内容, 在每章的结尾处整理了思考与练习题, 以备教师进行应用互动教学之用, 从而达到“实践-理论-再实践”的教学效果。

本书为我社出版的《旅游资源开发及管理》（第二版）的修订，是以国家最新颁布的《旅游资源分类、调查与评价》、《旅游规划通则》为依据编写的，完整、系统地阐述了自然、人文类旅游资源，以及旅游资源开发和旅游资源管理。《旅游资源开发及管理》对旅游资源的生成、演化进行了分析，强化了旅游资源开发模式与旅游资源管理的理论和实践探索，并突出了资源开发管理等内容。本次修订主要进行以下内容：1. 增加新理念、新模式方面的内容以及相关参考文献。 2. 更新一些案例、习题以及相关数据。 3. 根据需要增加文档、图片或者视频

该教材的内容共分为旅游行业常识、旅行社认知、业务操作等三个模块撰写。第一个模块：旅游行业常识。纸质教材以问、答的形式，从旅行社业、交通业、旅游景区、住宿业、餐饮业、购物业、保险业等介绍行业术语和常识。同时配有若干教学视频资源，通过动画的形式让学习者快速了解旅游行业的相关基本常识。通过该模块的学习，使学生对旅游业有一定认知，顺利进入旅行社业务操作的“小白”角色。第二个模块：认知旅行社。主要是从旅行社的行业地位、职能、如何设立与变更、组织结构等方面，使同学们了解不同规模的旅行社经营范围和管理模式。通

本书在编写中针对高职高专特点，并结合高职教育改革的需要，在内容和形式上进行了全面创新，模块清晰，案例丰富，便于学生练习和掌握。强调知识的传授和技能的训练，注重学生学习的趣味性和生动性，强调教与学的互动和课堂内外的实践。全书贯穿经典案例,小资料充实。 本书共设计了八个教学项目，以认知礼仪为切入点，系统阐述了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员仪姿仪态礼仪、服务人员交往礼仪、大学生校园礼仪、导游服务礼仪、酒店服务礼仪、涉外服务礼仪规范。每个项目都设计了课后练习和项目实训，帮助学生在学

本书内容包括旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。