本书共设置汽车保险基础知识、汽车保险条款介绍和汽车保险投保、车辆保险承保实务、车辆保险索赔实务、车辆保险理赔实务、保险公司业务管理6个学习任务。教材体例采取“任务描述--能力要求--场所、设备要求--理论知识--课外拓展”, 以任务驱动组织教学, 使学生在完成任务的过程中完成教学要求并掌握技能技术。

本书基于我国保险业，对治理的微观、中观与宏观内涵进行了界定，明确给出了保险公司治理的定义并对其进行了拓展，首次提出保险机构治理和保险业治理两个新概念；同时对我国微观层面的保险公司治理实践、中观层面的保险机构治理实践和宏观层面的保险业治理发展脉络进行了分析。本书认为治理具有层次性，即包括微观、中观和宏观三个层次。通过对保险公司、保险机构、保险业治理内涵到治理实践的发展及其演变进行研究，可以为我国保险公司及其政策制定者提供一定的参考和借鉴。

对于中国保险行业来说，互联网保险在过去的近20年时间里经历了兴起、发展以及不断成熟的过程。本书主要分为保险行业现状篇、保险行业痛点篇、用户需求篇、动态沟通篇、价值传递篇、数据决策篇、保险行业未来篇，具体内容包括：保险行业发展现状、保险行业面临的机遇与挑战、保险行业现存的问题、智能互联时代保险营销模式变革、案例引入及理论介绍、保险用户需求、保险要建立以用户需求为核心的营销体系、保险行业动态沟通、建立保险与消费者的动态沟通机制、保险价值传递、建设全渠道保险营销模式，实现价值传递、保险数据决策、利用大

     本书分为14章, 分别为风险及其应对、保险概述、保险的四大基本原则、保险合同、有形财产保险理论、责任保险、信用保险和保证保险、人身保险理论、再保险、保险经营、保险资金运用、保险市场、保险公司的监管、社会保险概述。

    本书阐述了保险的基础知识, 认识了汽车保险市场及其运作方式, 详尽介绍了汽车保险原则和汽车保险合同, 重点介绍了机动车辆交通事故强制责任保险、新办商业汽车保险的条款和费率规章, 结合典型的保险案例, 系统讲解了汽车保险的投保、承保和核保、保险理赔的业务流程, 并介绍了汽车信贷消费保险、汽车保险欺诈的有关知识。书中有针对性地选择典型的汽车保险与理赔案例, 以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

本书内容主要包括五大项目：项目一保险从业准备；项目二人身保险销售业务；项目三人身保险承保业务；项目四人身保险理赔业务；项目五人身保险客户服务业务。按照保险岗位的典型工作内容和流程进行设计学习模块，用“项目”、“任务”、“步骤”等作为载体呈现内容，形成“学习目标、导入案例、任务描述、工作情景、业务分析、业务流程、业务实施”等内容结构，充分体现出“做中学、做中教”的职教特色。在呈现形式上，以图文表并茂的方式呈现内容，对需要引起学生重视的内容，加入“温馨提示、知识链接、练一练”等栏目，以引

　　《汽车保险与理赔/汽车类专业“十三五”规划精品教材》是以现场查勘定损为核心，将与之相关岗位群的知识技能引入进行系统的实训，使学生能较为全面地掌握机动车保险实务知识、加强岗位技能训练、提高岗位适用能力，更好地服务于客户。

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     本书在论述财产保险基本理论与方法的基础上，吸收了最新的研究成果，既包括财产保险原理，也包括财产保险实务，从而形成了财产保险基础、财产保险经营、财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险的基本构架。内容上既注重基本理论的研究，也注意吸纳国内、国际保险界最新研究成果与应用技术；结构上采用板块式体系；适用层次上力争让读者获得现代财产保险理论与技能。新版结合中国保险行业协会2014年公布的《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》，修改了机动车保险的相关章节；结合国内外财产保险的

本书依据《中华人民共和国保险法》《机动车交通事故责任强制保险条例》和《道路交通事故处理程序规定》等法律法规，介绍国内外汽车保险的发展历程，结合我国汽车保险的现实状况，对汽车损失险、汽车责任险、机动车交通事故责任强制保险、机动车辆承保实务、汽车理赔实务和汽车保险的查勘等汽车保险与理赔的相关理论与法律法规知识进行了详细介绍。