《公共关系理论与实务(第2版)》在研究公共关系基本知识的基础上，强调对专业技能的培养，对第1版教材进行了大胆的改革和创新，设计了公共关系工作准备知识、公共关系人员素质能力培养和组织机构设置、公共关系调查、公共关系策划、公共关系传播与沟通、专题活动、公共关系危机管理、公关礼仪八个教学项目，每个教学项目均设置了学习目标、教学任务、拓展阅读、效果评价等，形成了完整的教学体系。
《公共关系理论与实务(第2版)》可以作为公共关系课程独立使用的教材，也可以作为公共关系实训使用的教材，还适用于高职院校文

本书共分7章，本着以学生为中心的编写理念，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，特别阐述了在医疗护理工作中护士与患者、患者家属及其他医务人员间的沟通与交流的方法和技巧，以增强学生分析、解决问题和适应工作的能力。同时内容贴近护士执业资格考试变化趋势，侧重结合护考考点，实现高频考点的全面覆盖。本书各章节均有贴近生活实际或临床的案例，为开展教学创设了学习情境；增设知识链接，开阔学生视野，扩大其知识面，提高其学习兴趣。书末配有多项实训指导，供学生实践学习。通过手机扫描书中考点或书页，还可共享多种

　　人际沟通分析学（Transactional Analysis，简称TA）理论是西方富有生命力的几大心理治疗理论之一。与其他经典心理治疗理论*的区别是，由于它具有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此可以帮助一般公众通过自我认识和调节有效改善人际关系，进而提高生活质量与幸福感。这些适合公众自助的理念有：“人格中包含三种自我状态：儿童自我状态，父母自我状态和成人自我状态。健康的人际关系中，一个人的自我状态是可以随情境而自如转换的”；“人们需要他人的注意或说安抚才能够生存”；“人与人之间交往

本书是针对高职高专学生未来工作岗位能力需要、学习认知规律等方面而编写的，主要讲述了公共关系的基本原理和相关案例，核心内容如下: 公共关系的起源与发展、公共关系的基础理论、公共关系的主体——社会组织、公共关系的媒介——传播、公共关系的客体——公众、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公关危机管理、组织形象。
本书可以作为高职高专院校公共基础及相关课程的教材，也适用于企业管理人员、公关从业人员以及其他对公共关系工作有兴趣的人士阅读和参考。

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等知识，本书注重将这几门学科融会贯通，体系完整，内容精炼。本书第3版在前两版版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。本书可作为管理类各专业的教材，也可作为企业管理人员、公关人员、营销人员的培训教材，同时也是其他从业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本好书。

　　今天，不论你是否在社会上工作或学习，不论你从事何种职业，只要你与人打交道，就需要有礼仪。本书针对人在不同场合、担任的不同社会角色阐述公共关系礼仪的基本知识，内容包括礼的演进与作用、公共关系礼仪内涵、人员交往礼仪、政务礼仪、商务礼仪、其他行业礼仪、公共关系活动礼仪、公民社会礼仪、涉外礼仪等。本书内容专业新颖，论述精简，原创内容高，案例具有极强的现实性与典型性，图示有切实的指导性，章后作业具有较深的思考性，是社会公众增强自身礼仪素养不可多得的书籍。

公共关系学是一门年轻的新兴学科，虽然已成显学，但仍需进一步研究和阐明现代公共关系学的主要理论议题和研究传统，建立公共关系学科的独立性和自主性。
　　《中国公共关系学（套装上下册）》分上、下两册，主要包括元理论研究、基础理论研究、方法论研究、应用理论研究四大版块，汇集了外公共关系研究者的系列研究成果。

本书共十四章，内容包括：绪论、公共关系理论基本知识、公关机构与从业人员管理、公关与无形资产管理、公关调研与评估管理、公关策划实施管理、危机管理等。

　　通过《公共关系实务与礼仪（第3版）/新世纪普通高等教育基础类课程规划教材》的学习，学生不仅能理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题；具备公共关系职业素养，提高公共关系职业技能。

本书是职业教育商务助理专业“十二五”国家规划立项教材，依据教育部新颁教学标准，结合商务助理岗位工作实际与专业教学实践编写而成。本书共分6个模块，即走进公关、公众调查、信息交流、协调关系、公共策划、危机管理，并将一般企事业单位的公共关系活动分为12个项目，简要地介绍了公共关系实务的基础知识。每个项目后设有“拓展训练”和“项目评价”，并采用自评和师评相结合的评价方式，增强了技能训练的针对性和趣味性，内容深入浅出，体例新颖活泼。本书是职业院校商务助理专业教材，也可作为文秘人员岗位培训教材，还