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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 航空情报服务
    • 航空情报服务
    • 李艳伟/2022-11-1/电子工业出版社
    • 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求,以及我国实施航空情报服务的具体情况,按照航空情报信息的生命周期,围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用,详细阐述了各航空情报信息产品的特点和相互关系。本书共7 章,具体包括航空情报服务概述、机场基础知识、航图、航行通告、航空资料汇编、导航数据库与编码、电子飞行包。本书内容详尽,不仅介绍了各类航空情报信息资料,还介绍了航空情报服务向航空情报管理过渡的发展趋势,以及航空公司中导航数据库和电子飞行包的应用,便于读

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      定价:¥59  ISBN:9787121444913
  • 民航英语广播词训练教程(邓丽君)(第二版)
    • 民航英语广播词训练教程(邓丽君)(第二版)
    • 邓丽君、安心 主编 杜雨潇 副主编/2022-10-1/化学工业出版社
    • 《民航英语广播词训练教程》为职业教育空中乘务专业国家级教学资源库配套教材。本书主要包括六大项目共15个任务的内容。项目一为机场广播训练部分,学习国内机场广播词;项目二为机上服务类广播,包括登机广播、服务流程广播、落地广播3个任务;项目三为机上安全类广播,包括安全检查广播、安全演示、颠簸广播、应急处置广播4个任务;项目四为航空防疫广播,包括流行病防疫广播、入境检疫广播2个任务;项目五为特殊广播词,包括特殊情况广播、节日广播、专包机广播3个任务,项目六为机长广播,另附广播词常用词汇、课堂练习参考答案

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      定价:¥39.8  ISBN:9787122415981
  • 民航客舱服务艺术案例分析
    • 民航客舱服务艺术案例分析
    • 张号全/2022-10-1/电子工业出版社
    • 本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事,以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读,把民航服务的真实性一面展现给读者,让大家能够从服务场景及事件处理中,详细地了解与学习航班服务中的沟通技巧、关爱心理、各种问题的正确处置方式等。对于将要从事民航服务的广大学员们来讲,通过不同案例的学习,增强个人的服务意识和安全职责的担当精神,对民航服务有一个客观理性地认知,无论是参加航空公司的招收面试或者是以后的民航服务工作,必然会带来有效

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      定价:¥42  ISBN:9787121443060
  • 民航服务英语听力
    • 民航服务英语听力
    • 王晶/2022-10-1/电子工业出版社
    • 《民航乘务英语听力教程》是专为空中乘务、民航服务、空中商务等专业学生或有志于进入航空服务行业工作的学习者编写的系列英语听力教材。该教材遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则,内容包括听、说、读、写四种技能,同时进行语音训练和专业词汇扩展,强调听力技能的培养。本书力图通过生动的听力材料、逼真的情景再现体会空中乘务工作所涉及的各个层面,培养学生具有较扎实的英语语言基础和较强的英语综合应用能力。 《民航乘务英语听力教程》共10个单元,每单元计划用时4学时,不含学生课下预习及课后作业用时

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      定价:¥45  ISBN:9787121443787
  • 客舱应急处置教程
    • 客舱应急处置教程
    • 李娜、张菁、周莉南、孙芮/2022-9-1/清华大学出版社
    • 本书根据飞机上不同的应急情况处置进行编写,分为应急设备、烟雾和起火处置、释压处置、颠簸处置、撤离处置、求生、高原运行、危险品处置八个项目,主要以客舱乘务员在应急情况下所必须掌握
      的应急处置程序为主要内容,着重于理论与实训相结合,通过案例导入、项目驱动,培养学习者的实践性与应急能力。
      本书包括大量案例和知识拓展,并引入本学科新发展教研成果,可作为空中乘务专业本(专)科学生的课堂教学用书,也可作为民航企业及各培训机构的空乘人员岗前培训教材。

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      定价:¥59  ISBN:9787302607861
  • 民航客舱服务与管理(韩瑛 )(第三版)
    • 民航客舱服务与管理(韩瑛 )(第三版)
    • 韩瑛 主编 俞晴莲、刘琦、朱政 副主编/2022-8-1/化学工业出版社
    • 《民航客舱服务与管理》(第三版)依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写,内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇,共十四章。上篇“客舱服务”内容包括:客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧;下篇“客舱管理”内容包括:飞行四阶段管理、客舱管理、客舱设备管理、机供品管理、旅客表扬与投诉、机上急救、疫情防控。本教材开发了与教学内容配套的3D动画、多媒体课件等颗粒化教学资源。其中3D动画以二维

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      定价:¥49  ISBN:9787122406774
  • 通用航空企业筹建与运营
    • 通用航空企业筹建与运营
    • 何景武 田云/2022-8-1/北京航空航天大学出版社
    • 本书分为六章。在第一章中,重点介绍了通用航空及其相关名词的基本概念和特点、通用航空机型、通用航空业务以及通用航空企业的基本范畴。第二章分为两个部分,一方面介绍了我国通用航空政策的发展历史和现状,另一方面介绍了我国通用航空法律法规体系的基本情况,以及与通用航空企业申报、筹办和运营相关的规章制度。第三章主要介绍的是国内外通用航空市场,包括国内外开展通用航空生产制造、运营、维护、保障业务的企业的基本情况以及通用航空各项业务内容的市场现状和预测。第四章着重介绍了通用航空企业筹建的主要环节,包括

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      定价:¥89  ISBN:9787512438125
  • 民航服务沟通(第2版·数字教材版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)
    • 民航服务沟通(第2版·数字教材版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)
    • 池锐宏 杨丽明/2022-8-1/中国人民大学出版社
    • 本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想,根据民航服务的内容和特点,分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实训手册,理论部分包括七个项目,均由知识精讲、职场故事、知识拓展、学思之窗四个版块组成;实训手册则基于翻转课堂理念,开发主题演讲、课前讨论、课中挑战、情景应用、综合训练、头脑风暴、思享园地七个版块的训练内容。本教材不仅图文并茂、形象生动、实践性强,而且结合民航职业工作岗位要求,为每个项目提供了大量的实训内容,切实提高学生的服务沟通能力。

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      定价:¥38  ISBN:9787300309361
  • 民航服务沟通艺术
    • 民航服务沟通艺术
    • 方晓静、康静、周晨围/2022-8-1/清华大学出版社
    • 本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点,系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下,增加了仿真场景的实践技能训练内容,具有很强的可操作性。同时,本书中精选了许多古人沟通的案例典故,趣味性强,能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专业课教材,也可以作为民航服务类相关企业的培训教材。

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      定价:¥39  ISBN:9787302613091
  • 民航面试技巧(张号全)
    • 民航面试技巧(张号全)
    • 张号全、陈思涵 主编/2022-7-1/化学工业出版社
    • 《民航面试技巧》依照航空公司在招收和录用空服类人才的面试标准和选拔要求,逐层次地介绍了民航面试的基础概要,民航面试的基本条件与选拔要求,民航面试的准备和临场发挥,民航面试的中英文环节,民航求职与应聘过关的途径。本书特别安排了涉外服务礼仪的学习内容,进一步拓宽面试知识。另外,为了增强读者对本书的有效应用,还添加了“阅读链接”,通过民航业发展事例诠释面试需求,力求让这本书能够为民航服务人才的求职面试带来良好效果。
      本教材主要为本科航空服务艺术与管理及职业院校空乘服务类专业在校学生的求职

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      定价:¥45  ISBN:9787122409379