民航行业快速发展、规模不断扩大的现实与趋势，迫切需要中国民航行业从业人员数量上的增长和质量上的提高，迫切需要适应民航行业经营管理运营实际、适应民航行业发展速度及发展规模的教学培训用书。为此，我们按照专业性、实用性、通俗性、创新性的原则编写了《民航机场地面服务概论（第2版民航院校“十三五”规划教材）/民航特色专业核心课程金牌教材系列》，力图使读者了解民航机场地面服务实际操作流程，增加民航服务知识技能，开阔学习应用思路眼界。
　　民航地面服务相对于空中客舱服务而言，是民航一系列非客舱服务的

本书旨在加强物流教材体系建设，完善航空物流管理专业教学内容体系。教材主要从物流、民航物流、中国民航物流三个不同理论范围入手，辅以具体操作流程等，做到理论联系实际；同时，结合材料分析或思考作业，增强实践性。在理论联系实际的同时，以培养学生的技能为目标，以促进学生就业为目的，对学生的发展更具有指导性和科学性。

本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。

本教材结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准， 对客舱安全规则、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾／火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行了系统的介绍，并使用大量案例和实图辅助学习。本教材引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置，在学习基本技能的基础上提升职业素养，使学习者对飞行安全管理有更深层次的思考和理解。本教材适合作为职业院校民航服务专业的教材使用，也适合作为民航服务培训行业的教材使用。本教材具有以下特点：1.采用了最新的交通运输部、民航局颁布关于客民航运输安全的法律法

《民航企业管理》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括以民航企业管理为主要背景，从有利于民航企业发展出发，通过案例引入分析民航企业的战略管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、创新管理等内涵，并将其重新整合，形成以民航企业发展特色为主体的现代企业管理的知识体系。
全书主要包括：民航企业管理、经营战略管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、物力资源管理、信息与技术资源管理、质量管理、创业创新管理等。本教材可作为民航类高等院校民航交通运输、物流管理、工商管理及相关专业的本科生

《航空安全管理学》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括共分为12章，分别为绪论、航空安全管理理论基础、安全目标管理、行为安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理体系、民航安全审计、航空安全预警管理、航空事故统计与分析、航空事故调查与处理、航空事故预防与控制、现代安全管理方法的新进展。
本书既可以作为高等院校交通运输、安全工程、航空服务艺术与管理等本科专业的教学用书和安全科学与工程专业研究生的辅助用书，也可作为民航安全管理人员和其他从业人员的培训教材和自学用书

　　《民航旅客抵离港业务操作》以旅客乘机流程为主线．按“乘机手续办理”“旅客服务”和“行李查询”三个项目模块进行阐述。其中，乘机手续办理项目包括上岗前准备、旅客乘机证件检查、旅客乘机票证查验、旅客行李收运、特殊行李收运、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班处理、航班关闭和随机文件编制，共9个学习模块。旅客服务项目包括登机口服务、特殊旅客服务、不正常航班服务和贵宾室服务，共4个学习模块。行李查询项目包括了现场巡视与行李发放、现场接待与案件受理和追踪查询与案件处理，共3个学习模块。所涉及的离港前端系统

第一章民航国内客票销售综合知识 第一节我国民用航空概况 一、 输概况 二、 介绍 三、 中国航空运输协会介绍 第二节国内航空运输企业概况 一、 航空运输企业 二、 航空运输企业的组织和运营 三、 我国主要航空运输企业概况 第三节输基础知识 一、 航班运行 二、 代码共享 三、 民航飞机类型介绍 第四节民航国内客票销售基础知识 一、 民航客票销售经典案例 二、 输生产基础知识 三、 民航客票销售基础知识 第二章民航国内客票销售地理知识 第一节我国地理知识简介 一、 我国自然地理环境 二

本书内容包括：民用航空概况、民航乘务的历史发展与职业要求、民航旅客运输基础知识、飞机的发明与发展等共6章内容。

本书在民航安全管理普遍要求的背景下，深入介绍了ICAO对民航相关领域的安全管理的理论要求与实践方法。全书共分7章。内容涵盖民航安全管理的理论、策略方法和应用系统。本书可作为民航高等院校相关专业高年级本科生、研究生的民航安全管理课程教材，也可供从事民航安全管理研究与应用的科技工作者学习和参考。