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本教材共分九个章节，空乘服务概述、空乘服务的目标、空乘服务思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务的组织与空乘人员的工作职责、空乘服务的艺术、空乘服务管理与创新、空乘服务补救以及空乘服务职业素质及职业道德。本教材的编写注重知识性、专业性与实用性的紧密结合，理论叙述简明扼要。通过对本书的学习，学生不仅能了解空乘服务的内涵与本质，通过对乘服务的目标与思想的介绍，帮助学生树立服务意识，在理论结构中起到相关教材的前沿性研究作用。
本次第4版修订主要调整了第一章的编写框架,增补了一些服务概念的

    《普通高等教育“十二五”规划教材：航空运输地理》主要由两部分组成，第一部分为基础篇，主要介绍地球与导航、航空地图、时差与飞行、气象与航空安全；第二部分为专业篇，主要介绍航空运输布局、世界航空运输区划、我国航空运输布局。
    《普通高等教育“十二五”规划教材：航空运输地理》内容充实，充分结合了航空运输飞行过程中的特定要求及遇到的各种实际情况，因此具有很强的实用性。在所有章节后附有复习思考题，并在最后附

本书主要介绍航空公司运行控制工作方法和程序。全书内容分为三大部分：第一部分运行控制组织体系，包括航空公司运行合格审定、运行控制中心组织机构、运行计划管理等；第二部分运行条件分析方法，包括飞行性能、航空气象、航行情报、飞机适航、机组和空中交通管制等；第三部分运行控制工作程序，包括签派放行、飞行监控、应急反应和通信方法等。本书每章均精选了一定量的思考题，涵盖核心教学内容。本书可作为高等院校民航交通运输专业的研究生及高年级本科生的专业课程教材，也可供其他交通运输专业学生选用及作为相关专业技术人员的参考

    《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专物流管理专业任务驱动、项目导向系列化教材：国际航空货物运输实务》以航空货物运输的业务流程为依据，以各岗位需求为核心，以工作任务为载体进行内容的组织。全书分为上下两篇，上篇为基础知识篇，主要介绍航空货物运输的相关基础知识、基本概念和术语，包括航空货运的相关组织、相关当事人、IATA航空区划、飞行时间的计算，以及飞机与集装器等知识。下篇为实务操作篇，以具体的一票航空货物的运输组织为主线，包括托运与收运操作、计算

本书在保持运输经济学基本理论体系完整的前提下，着重对与民航运输关系较大的运输市场结构、需求与供给、成本与价格、运输企业经济效益以及运输政策与政府管制等内容进行了分析论证，并结合民航运输的实际进行讨论。

　　《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理培训系列》即在原有教材的基础上汲取精华、去旧添新，根据代理工作的特点，以国际间通行的业务准则为基本依据，增加了生产实践中普遍运用的新规定、新技术和新方法，在“质”与“量”的双方面都有突破。《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理培训系列》共九章节，内容包括国际航班信息、《旅行信息手册》（TIM）的使用、国际航空旅客运价基础、货币、里程制运价等。