本书紧紧围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，严格按照国家法律规范的要求，其内容以满足民航业对急救的要求为出发点，做到实用、适用；在编写时着重基本概念和原理的阐述，突出理论知识的应用和实际操作，注重引入航空医学和机上救护新技术。全书配有大量插图，有利于学生对知识的理解。本书每一部分配有经典案例、思考练习和实训任务书，以便于学生巩固提高。 　　本书可以作为高等学校的航空服务艺术与管理、空中乘务和空中安全保卫专业的教学用书，还可以供航空保障工作的医师和飞行人员参考使用。

本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系；下篇实训部分根据民航服务工作的流程编写了10个情景模拟或案例描述，包括民航服务中的知觉偏差、民航服务中的人际关系、民航服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客

管理人员是目前通用航空面临的重要任务之一。本教材是国内通用航空中高级管理人员培训教材，主要包括三部分内容。部分为通用航空概论、基础课程知识，包括:通用航空宏观政策与规定;通用航空法规体系;通用航空安全管理;通用航空保险与融资租赁;空管系统运行的基本知识。第二部分为通用航空企业管理方法，包括:通用航空企业中的项目管理;通用航空组织的管理沟通;通用机场建设与运营;通用航空市场;航空救援;智慧通航的架构及发展对策;通用航空器的适航审定与要求;新能源飞机技术与应用。第三部分为通用航空企业运营管理与

《民航基础》分为3篇共11章，主要内容包括民用航空常识、民用航空运输常识、民航飞机、飞行基本原理、空中交通管理、民用航空器适航管理与维修管理、民用机场、航线与航班、航空公司、民航旅客运输、民航货物运输。本教材内嵌微课课堂、小贴士、延伸阅读、配套习题及答案等立体化表现形式，通过扫码可获取相关信息。
本教材适合高职高专院校中的航空服务类专业，包括机场运行专业、通用航空航务技术专业、民航安全技术管理专业、空中乘务专业、民航运输专业等，也适合于从事民航相关岗位的人员学习和阅读，还是社会人士了解和学

本书结合民航相关专业学生的语言基础和特点,甄选了20余篇中英文名篇,为读者提供了有益的晨读素材。选文既有适合不同专业的国文之光、西文之美、名人之印、演讲之力等板块,也有适合民航专业的云端之翼板块。在选材和编著上，它一方面融合古今中外名篇佳作，另一方面加入了编者的感悟和鉴赏,并设计了启发性的思考题。在与文本作者、老师的隔空对话中,读者既能锤炼语言,又能提升修养。本书可以作为民航专业英语教材，也可作为航空公司教员和乘务员学习英语的参考用书。

本教材用英语传授民航业的相关基础知识，包括航空公司介绍、地面服务、客舱服务等基本内容。本教材编写的原则旨在使学生通过教师讲授以及自主练习，能够理解和准确掌握民航业中相关知识的英语表达方式。全书共分15个单元，每个单元由7个部分组成。第1部分（Warming-up Activities）为课前讨论。该部分设计了与本单元内容相关的1～3个问题，引出本单元的学习内容。同时培养学生自主学习能力和口语交际能力。第2部分（Background Reading）为背景阅读。该部分设计了与本单元内容相关的

本书共分四章，分别为机场运行、飞行运行、飞机结构和飞机系统。每个章节分若干单元，每个单元分为对话、听力和阅读三大部分。

《机场运营管理》对接国家职业教育专业教学资源库——空中乘务专业，以机场作为研究对象，分三大部分来介绍机场的运营管理。第一部分为机场基础篇，主要介绍民用航空系统和民用机场；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场净空区域、机场飞行区地面运行、机场货运经营、机场航站楼运营、机场陆侧交通系统、机场容量和航班安排和机场飞行区安全维护；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场精益管理、机场融资管理、机场服务质量管理和机场营销。本教材内嵌微课视频、课件、拓展阅读、配套习题及答案等立体化表现形式，通过扫码可

《现代航空运输管理（第二版）》以民航运输生产组织与管理为主线，依据国际国内现行法规，系统介绍现代航空运输行业管理、企业经营、航班运行、运输安全等所涉及的基础理论和基础知识。
　　《现代航空运输管理（第二版）》共7章，重点介绍：国内外民航发展历程及其特性、民航与社会经济发展关系；民航运输管理组织及其职责，航空公司和机场设立与取证；民航运输市场结构与特征、市场营销、定价机制与收益管理、市场准入与准出、机场营销；民航客、货运输生产计划制定方法与运行组织流程、现场管理、航班计划与不正常航