电子商务是基于网络，以具有商务活动能力的各类社会实体的交易活动为主体，以电子支付与结算为手段，以客户数据库为依托，以相关法律为准绳，采用电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。《21世纪应用型经管系列规划教材：电子商务》从现代商务运作的角度诠释了当今电子商务的概念，系统全面地讲述了电子商务的原理和应用。《21世纪应用型经管系列规划教材：电子商务》注重体现时代性、应用性，突出能力的培养，重点阐述电子商务在实际商务运作中的应用，是一本将信息技术与商务应用有机融合的实用书籍。

21世纪初的中国随着社会主义市场经济体制的逐步建立，商品流通已从产品分配模式转向产品分销模式，流通企业特别是零售企业在市场营销体系中先导行业的作用日益凸现。然而，由于缺乏零售理论知识的指导，许多企业不能适应市场环境的新变化，纷纷出现经营萎缩、效益下降，甚至停业、破产等现象。因而，中国的零售业怎样才能走出困境或误区已成为大家所关注的问题。本书的出版，希望能为中国零售业的发展作出微薄的贡献，并填补大学教材的空白。
本书力求充分反映近几年来国内外零售理论的*研究成果，包括零售战略、策

《市场营销学》本着满足读者市场营销实践的需要、跟踪市场营销学科世界发展趋势的指导思想。针对市场经济条件下企业市场营销活动和不断发展的需要，注意吸收和借鉴西方发达国家先进的市场营销理论和方法；坚持理论与实践相结合，阐述与评价相结合，案例分析与复习思考为补充；沿着营销环境分析、营销战略规划、营销策略制定的营销流程全面系统地介绍营销观念、营销战略、营销策略以及营销新理论和发展趋势，为企业、非营利性组织营销活动提供必要的理论知识及实践经验，具有一定的实用性、创新性和前瞻性。
市场营销学是经

本书为学生营造了活跃的学习环境，让他们发掘自身对经济事件的好奇心，并且主动思考问题的答案。本书对没有修过经济学基础课程的学生和有一些经济学基础的学生都十分有用，书中的每一个实验都包含以下内容：实验说明部分，对实验进行指导说明；实验讨论部分，提出与实验相关的经济理论；实验报告部分；课后作业等。

本书属于市场营销专业主干课程，面向本科生和部分MBA。 本书配有一些辅助教学的资料，包括：教学大纲、教学课件、实际案例、原始数据、其他参考资料等。其主要特点是：（1）内容与国际接轨，包括了国际上现代市场研究与分析的主要方法；（2）结合中国的实际，将国内市场研究与分析方面的实践与经验进行了较好的结合；（3）在多元统计分析方法上介绍了国外发达国家所普遍采用、而国内同类图书一般未有列入的内容；（4）主要的统计方法都给出了利用统计软件（SAS）进行分析的案例，便于读者学习和理解；（5）给出了结合中国市场

       本书着眼于培养餐饮企业职业经理的高度，在阐述餐饮企业的楼面经理，即餐饮企业的餐厅部经理或楼面部长的职场认知、职责任务、应聘条件、素质要求的基础上，以提供优质服务为中心，全面介绍了楼面经理的餐厅环境创造、环境卫生管理、餐厅机构设置、员工队伍管理、餐饮产品与服

　　随着经济全球化与网络化进程的加快，以及信息技术在商业领域的不断普及，电子商务正全球蓬勃发展。目前，我国电子商务的发展还处于初级阶段，应用范围还存在着一定的局限性，特别是中小型企业信息技术应用的水平还有待进一步提高。这些因素还将在一定时期内阻碍着我国电子商务的进一步发展。

本书是《市场营销》的配套实训教程，全书从市场营销概述、市场调查、市场营销环境分析、购买行为分析和竞争分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销综合实训等十个方面展开论述。本书每章均以知识、内容、技能目标、实训项目为结构主线，思路清晰，具有较好的理性和逻辑性。

《零售营销管理实验》内容除绪论外共分为六部分，零售营销认识体会写作与交流实验、零售营销调研报告撰写实验、零售选址分析报告撰写实验、零售价格计划方案设计实验、零售促销计划方案设计实验和零售商场招商策划设计实验。

连锁经营的三大特点就是，专业化分工，标准化运作，简单化管理。连锁企业门店营运与管理就是一个专业化、标准化的管理过程，本书主要从门店开发与设计、商品管理、收银管理、客户服务等几大模块展开，具体涉及到，商圈的调查、企业形象策划、门店店面设计、卖场布局，商品结构、采购、陈列、盘点、价格、促销、进货与存货管理，收银服务管理，门店防损原因及对策、生鲜防损，客户投诉服务等内容。
本书的特色主要在于：系统性、实用性、可操作性、时效性等方面。本书力争做到知识全面系统、结构完整、理念新颖、目标具有针对性