普通高等教育经管类系列教材
市场营销学
第3版
主编段淑梅张纯荣
副主编张晓刘春明
参编杜春晶赵雅萍杜泽宇李鹏翔

机械工业出版社本书力求突出重点，削枝强干，深入浅出地阐释市场营销的基本理论与方法，注重系统性、实践性和前瞻性。全书共13章，内容包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境，目标市场选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场

本书立足于电商 Web 平台开发的应用型人才需求，以培养学生掌握利用 Java 技术开发电商 Web 平台的 基础知识与技能，以及提升电商 Web 平台搭建、开发的能力为主线，提炼电商 Web 平台开发的典型工作任 务，形成基础技能训练、综合实战应用两大学习模块，又基于工作流程，将两大学习模块拆解为六个项目， 分别是搭建电商平台Spring业务层、搭建电商平台Spring MVC表现层、搭建电商平台MyBatis数据处理层、 电商平台 SSM 框架整合、商城后台开发及商城前台开发。 本书可以作为

本书立足于跨境电子商务(简称为“跨境电商”)行业快速发展的现状和趋势，从跨境电商数据分析的行业发展需求出发，从行业数据采集、市场分析、客户分析、销售分析、流量分析、舆情分析等角度对跨境电商业务领域的数据分析进行全方位的讲解。本书共 9 章，分为理论篇和实战篇。其中，理论篇包括跨境电商与大数据概述、跨境电商数据分析原理、跨境电商大数据工具使用与分析；实战篇包括海外行业数据采集、海外市场分析、客户数据分析、销售数据分析、流量数据分析、舆情数据分析。本书每章都配有电子课件、案例素材和源文件、习题集及答

在“岗课赛证”融通的背景下，以药店药品经营过程为主线，以药店营业员岗位标准为载体选取教学内容，遵循新型活页式教材编写理念，将教材整体结构分为八个工作领域，包括认识药店、药品验收与陈列、顾客服务、处方识读与调配、常见症状的药品推荐、常见疾病的药品推荐、常见疾病的用药指导、药品盘点与核算。教材编写内容依托药店营业员的岗位标准、《药店零售与服务技术》的课程标准、全国医药行业特有职业技能竞赛的比赛标准和药品购销职业技能等级证书的考核标准，将实际工作领域引入教材，以真实工作任务所必备的职业能力为主线进行编

本书以实际网店运营流程为引领、以业务流程中涉及的常用知识为主线、以职业资格考核要求为依据，采用业务流程、专业知识相结合的结构来展示内容。主要内容分为数据魔方、开店篇、推广篇、运营篇、辅助工具介绍、经营分析等，将运营知识分散在具体操作中，每章节由中教畅享ITMC电子商务沙盘平台任务为主，穿插真实网店运营知识。通过学习和训练，读者能够掌握网店运营知识，达到全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项运营项目参赛选手的水平。

本书以连锁药店为主体，以连锁企业的经营与管理为主线，采用项目式编写。全书内容由四个学习情景、十四个项目组成，具体包括连锁药店认知（连锁药店运营管理认知、连锁药店企业文化构建）、连锁药店设计（连锁药店的开办及选址、连锁药店营业场所设计）、连锁药店运营（连锁药店药品陈列与标价管理、连锁药店盘点管理、连锁药店POP广告设计、连锁药店顾客心理促销、连锁药店品类管理、连锁药店收银管理）、连锁药店管理（连锁药店经营决策与计划、连锁药店财务管理、连锁企业信息管理、连锁药店安全管理）等。本书融入党的二十大报告中

全书分为导论、市场研究与分析、酒店市场营销战略、酒店营销组合策略和发展与趋势五篇，共十二章。其中，第一篇导论部分，主要阐述酒店市场营销的基本概念及营销观念的演变、酒店服务营销的基本特征和营销管理，为酒店进行具体营销实践奠定重要基础；第二篇市场研究与分析部分，主要介绍酒店营销环境、酒店消费者市场购买行为、酒店组织市场购买行为、酒店市场营销调研；第三篇酒店市场营销战略部分，主要介绍酒店目标市场营销战略和酒店市场竞争战略；第四篇酒店营销组合策略部分，主要介绍产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略

本书内容共5篇，分为17章，在内容上紧密结合跨境电子商务发展的实际，从跨境电子商务概述、运营基础、市场运营、管理决策和法规环境等方面，详细阐述了跨境电子商务的基本知识，同时加入了最新的跨境电子商务业务形态、商业模式和平台规则等内容，为读者了解跨境电子商务的运作提供参考。本书理论联系实际，通过引入相关案例链接和资料链接加深学生对理论知识的理解。 本书可作为高等院校跨境电子商务相关专业的本科生及研究生教材，也可以供跨境电子商务从业人员参考使用。

本书采用活页式编写体例，聚焦跨境电商供应链管理专员岗位“采—仓—运—关”典型工作任务，设计了跨境电商供应链认知、跨境电商供应链采购、跨境电商供应链仓储、跨境电商供应链发货、跨境电商供应链通关五个项目供读者学习。 本书全面对接新专标和“X证书”考核标准，通过“学习目标—职业技能等级要求—案例导入—新知准备—测试与实训—巩固拓展”构建知识模块库和实训模块库，并嵌入素质提升案例，方便学习者进行模块化和结构化学习。 本书可以作为高等职业院校国际经济与贸易、跨境电子商务、国际商务、现代物流管理、电子商务、

本书结合电子商务专业数据分析课程教学要点和“1+X”《电子商务数据分析职业技能等级标准》（中级）职业技能要求，全面介绍电子商务数据分析中的相关知识要点和技能操作应用。从电子商务数据分析主要流程步骤等角度组织素材和内容，结合电商数据分析应用，对Excel在电商数据分析中的相关功能及应用进行了详细介绍；对网店经营、营销推广、客户及客服管理、电商行业市场和竞争等环节的数据分析应用和操作进行了全面介绍；同时，对电商数据分析常识、数据管理监控和数据分析报告等内容做了简要介绍。本书既可作为高等职业院校电子商