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本书从全新的角度，全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共分为四篇：第一篇为导论，主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法以及相关学科；第二篇为游客消费心理，着重从心理学、社会学及人类学等学科角度解释旅游行为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系；第三篇为旅游服务心理，概要介绍被称为旅游业三

本书是全国高等院校旅游类专业核心课程教材，是编者多年教学与研究成果。本书以景区发展运营为脉络，围绕景区运营环节、管理与经营展开，对景区经营性资源、服务性业务、景区游客管理、项目管理、营销管理、安全管理等内容进行了阐述，并注重于中国和世界其他旅游发达的国家和地区的景区发展实践相结合，运用案例分析引导基础知识，引导学生实训

本书吸收了国内外战略管理理论最新的研究成果，并结合旅游业的特点，将战略管理的基本理论与方法同旅游企业的战略有机地结合起来，系统地阐述了旅游企业战略管理的基本原理与架构，除介绍了旅游企业战略管理的一般知识，书中还补充了学习和实践战略管理理论所必需的基础知识。本书注重理论与实践的结合：注重于培养读者的战略思维能力和解决实际

从景区功能设置系统来看，景区是由六要素构成的综合体，考虑本书面对的对象为高职高专在校旅游管理学生，故本教材的写作强化景区的服务职能，从写作体系上大胆创新，将服务职能单独列出。 考虑引入大量景区服务与管理的鲜活案例，结合旅游业的相关要求，从全新的角度系统地介绍旅游景区的服务要求及管理方法。 《旅游景区管理/21世纪全

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