《公关与商务礼仪(第2版)》从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程度上看，由浅入深；从层次上看，先公共礼仪后职业礼仪，符

本书充分考虑现代教育技术在英语教学中的应用，把视、听、说融为一体，每一部分都设计一个“视听”小节；尤其突出教学材料的实用性，即充分注意高职高专学生学时少、职业培训倾向性强的特点；全书语言材料大部分选自英文原文，编者主要利用网络、新近出版的外国原版书籍、杂志、小册子等进行材料筛选，对学生毕业后很快适应工作需要极有帮助；本

本书是高等职业技术教育秘书专业的实训教材，本教材采用模块式教学结构，每一章节内容都分为实训操练和理论归纳两个部分，系统介绍秘书实务的各项工作内容、基本要求、操作程序和操作规范，使秘书从业者掌握秘书工作的方法和技巧，适应现代化秘书工作的需要。本书共分8章，主要内容有：会议管理实务与训练、时间管理实务与训练、接待工作实务与

本书系统地介绍了社会统计学的基本内容：统计描述和统计推论，并以变量的四个层次(定类、定序、定距、定比)为切入点，简明扼要地阐述了单变量和双变量的各种统计技术。本书的例证材料多取材于社会现象，采用直观、浅显的叙述，将数理统计方法在社会研究中的应用通俗地呈现给读者，是学习、研究社会统计问题的必读课本。本书是高等学校的统编教

霍兰德先生的研究成果告诉我们，职业成功的标准可以分解为客观成功（外界评价）和主观成功（内心体验）这两个维度，客观成功和主观成功的一致性越高，职业所带给我们的幸福也会越多。什么样的职业可以让我们在获得客观成功的同时也能获得更大的主观成功？我们为得到自己最想要的成功必须付出哪些代价？我们可不可以通过对这些“得”与“失”的权

本书是根据秘书岗位的会议管理工作实践编写而成的一本工学结合教材。全书围绕十个基本模块探讨了会务管理工作中的一些规律和特点，分析了大型国企、政府会议服务专门机构、专业会展公司大量真实的会议工作案例，并从中提炼出若干个典型的工作模块，每个模块再细化成若干个项目，归纳出一些具有典型意义的技能点，能够有效地帮助学生掌握会议管理

本书依托国家秘书职业标准规定的职业功能和工作内容，在内容上扩展了秘书学习训练的资源范围，对于秘书工作实践有较强的指导性。全书共分5章，内容包括秘书实务概述、会议与活动管理、事务管理、文书拟写与处理、文书档案与信息管理。为强化秘书基础知识和技术实务，本书设计了足够的秘书职业项目拓展实训试题，其中，各种内容的单项选择题与多

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本书从办公自动化的实际应用出发，以“实例驱动”+“同步实训”的编写方式介绍了办公自动化的基本理论和实用操作技能，具有概念清晰、系统全面、实用性强和突出技能培训等特点。全书共11章，内容包括：办公自动化概述、办公中文档的基本操作、办公中文档的高级应用、办公中表格的基本应用、办公中的数据处理、办公中演示文稿的制作、Offi

全书共分14章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例、知识拓展的公关视角和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论和知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战的能力和水平。本书可作为高职高专财经、管理