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本教材在探讨人际关系的奥秘、沟通与人际沟通的相关核心概念与基本理论的基础上，向读者介绍了人际沟通的基本原则、素质基础、历史与文化、社会心理、要素与过程、典型沟通场景、良好沟通效果的营造的相关内容；并通过任务驱动型实践内容帮助读者掌握社交沟通、家庭沟通、学校沟通、职场沟通、商务沟通这几类场景中应具备的基本素养和技能，加强

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