本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境1

本书主要介绍了仪表礼仪、会面礼仪、拜访与接待礼仪、聚会礼仪、会议礼仪、商务礼仪、公共礼仪、面试礼仪的内容，书中编入了思政内容，将爱国主义教育、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等融入其中，更便于读者掌握礼仪文化，提升内在素养。 本书可作为高等院校相关专业的教材，同时也可作为有关专业人员，如机关、企事业

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等知识。本书注重将这几门学科融会贯通，体系完整，内容精练。本书系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和*新知识。本书基于项目教学，以任务为导向进行内容设计，分为公共关系发展史、公共关系理论、公共关

网络空间一如物理世界，所有行为背后都可以看见人的影子，本书给出的即是一种网络行为的洞察术，书中具体研究网络行为背后是谁、是何居心以及此行为有无规律、可否预测等的理论和方法。 本书共9章，在总体概论的基础上，按照分析过程，对网络行为数据获取、数据聚合、数据处理、网络用户资源测绘、事件检测与评估、事件溯源、行为预测等几部

本书共分8章，分别为认识创新创业、训练创新能力、培养创业素质、寻找创业机会、制定创业计划、整合创业资源、创办你的企业和发展你的企业。

本书共分十一个训练，内容包括：职业适应、团队建设、有效沟通、冲突管理、情绪管理、意志力训练、问题解决、对战拖延、危急应对、正念减压、团队展示。每个训练内容包括：心灵寄语、训练目标、内容简述、活动过程、知识链接、案例链接、总结与考核、拓展训练这几部分。

本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训

本书共分为三个部分内容：成为最好的自己、爱与被爱、人际交往技巧，具体介绍了如何给别人良好的第一印象、了解自我和完善自我；人和人之间的喜欢和爱是如何发生的、正确处理和异性的友谊和恋爱关系；人际交往和沟通的理论和技巧、人际交往技巧在实践中的应用。

本书是反映高职教育教学改革最新理念的创新型实用教材，也是项目课程开发的一次有益尝试。本书融时代性、实用性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体。其主要内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、沟通工具、沟通应用和行业沟通等七个方面，并将其分为七大任务。每一项任务由任务目标、案例导入、知识储备、实践训练

《人际沟通》分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。第一部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实