数字经济的出现与发展推动了汽车产业进一步升级客户服务战略，打造管理智能化、服务人性化、品质专业化的服务。汽车售后服务的技术创新和智能化管理对汽车专业人才提出了新的要求。在互联网环境中，每次交互行为都可以被记录、被分析、被追踪。这就要求汽车售后服务人才要有数字营销意识和技能，适应业态的升级。数字营销既包含所有数字时代的新

本书是理论实训一体化教材，包括理论知识和实训工单两部分，分别单独装订成册，方便使用。理论知识包括电动汽车概述、动力电池系统、驱动电机系统、充电系统、电动辅助系统、总线系统结构与原理、电动汽车基础设施七个项目。实训工单部分分别对应每个项目，每个实训工单以接收工作任务、信息收集、制订计划、计划实施、质量检查、评价反馈为主线

本书以汽车整车销售职业活动为依据，以培养学生汽车销售能力为核心，以汽车整车销售关键能力训练为重点，以汽车销售流程为主线，系统的介绍了汽车销售的原理与技巧，并涉及到了目前迅速发展的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容，主要包括认识汽车销售、客户开发与售前准备、客户接待、需求分析、展车介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新

深度调研企业所要求的职业素质、岗位能力和专业知识，系统分析典型工作任务，融合智能与新能源汽车“1+X”证书技能等级标准和“新能源汽车技术与服务”技能大赛内容，“基于工作过程”构建案例化、模块化和项目化课程内容，配套开发视频、动画等优质数字化教学资源。本书内容包括铅酸动力电池、镍氢动力电池、锂离子动力电池、动力电池的成组

本教材紧密融合《医学微生物学》与《医学免疫学》理论课程，力争使每一个实验目的明确、方法实用，并具有一定的先进性和拓展性。教材包括两部分，第一部分为医学微生物学实验，教材内容进一步丰满，包括细菌学、病毒学、真菌学的常规试验，例如显微镜使用、切片观察、染色鉴定等，还引入了多个综合性实验；第二部分为医学免疫学实验，以培养学生

本教程内容包括：第一章机能学实验概论，介绍本教程的性质地位、常用仪器设备、实验基本操作技术等。第二章基本实验，介绍生理学、药理学、病理生理学三个学科的基础实验。第三章综合实验，将多学科实验内容交叉、融合及延伸，开拓学生的专业综合思维能力。第四章实验设计，培养学生利用所学理论知识和实验内容，独立完成实验设计、操作及总结。

本教材主要包括无机化学实验、有机化学实验、生物化学实验和分析化学实验四大模块。各模块包括基本实验、选做实验、综合性实验等，实验内容注重与医药的内在联系，均包括实验目的、实验原理、实验用品、实验步骤、实验结果、课后练习、知识链接等。

本教材分为护理礼仪、基础护理、护理技能综合应用三篇，包括护理礼仪、清洁与舒适、无菌与隔离技术、身体活动管理、常用检测技术、冷热疗法、营养与排泄、给药技术、静脉输液与输血、常用标本采集、急救技术等11章，共有72项操作，5个综合案例分析。本教材在广泛调研的基础上，从案例导入、操作目的、操作的适应证与禁忌症、操作流程、操作

《常用中药饮片识别应用图谱》是为培养中药学专业学生中药饮片识别基本功而编写的教材，收录常用中药饮品271种，按照功效进行分类，除目录检索外，索引设笔画、拼音两种，方便学生检索。 每味中药包括饮片来源、饮片性状特征、功效与主治及注意事项等内容，所有中药饮片插图均为实地拍摄高清图片，便于学生辨识。

本教材通过导入临床病例，根据临床情境的变化，将常用的基础护理技能设为实训任务，指导学生对病人正确进行护理评估、提出护理问题，实施相应的护理措施和正确实施操作，并对该病例和任务进行拓展，让学生做到举一反三、触类旁通。全书共分七章，涵盖了内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、急危重症护理、老年护理和康复护理等80项实训