本书由汽车服务工程专业教学指导委员会组织编写,主要内容包括汽车构造与基本原理、汽车检测与维修、汽车营销与售后服务、汽车保险、汽车评估、新能源与车联网技术六个单元。内容模块化,有利于按需施教;附参考译文和词汇表,便于教学和自学。本书供汽车服务工程专业和其他相关汽车专业本科教学使用。

本书旨在更好地启发、引导中等职业学校汽车服务类专业学生树立起正确的就业观，并具备良好的就业能力。本教材分为上中下三篇，上篇为行业与专业认知篇，主要包括行业认知和专业认知两个项目，让学生更为深刻地认识和了解所学专业以及未来就业的行业，提高他们的专业兴趣和职业认同感。中篇为求职技能篇，主要包括职业规划、目标企业的确定、面试

本教材是普通高等学校汽车服务工程专业学生的入门教材，以指导低年级学生了解汽车服务工程专业与行业，尽快适应高校的学习，建立对汽车服务工程专业的情感和责任心，为今后的专业学习打下良好的基础。本书是应用技术型高校汽车类专业教材，内容包括绪论、汽车服务与汽车服务企业、典型汽车服务介绍、汽车服务工程专业知识与课程体系、大学生活与

本书主要介绍了汽车４Ｓ企业制度管理、汽车４Ｓ企业形象打造、汽车维修服务流程和前台服务、汽车维修生产管理、汽车维修企业５Ｓ管理及汽车维修企业安全生产管理等内容。本书是交通技工院校、中等职业学校汽车维修、汽车钣金与涂装、汽车装饰与美容、汽车商务专业的专业基础课程教材，也可作为汽车维修专业技术等级考核及培训用书和相关技术人员

本书是职业院校课程改革精品新教材之一。主要内容包括:汽车的分类、汽车的识别、汽车的形式、汽车技术参数和性能指标、汽车的使用寿命与报废标准、汽车的损耗、机动车强制报废标准规定、二手车概述、二手车鉴定评估概述、二手车手续检查与交易咨询、二手车技术状况鉴定、二手车评估的基本方法和二手车鉴定评估人员的素质修养。本书可作为职业院

本书主要包括：概论、服务经济学基本原理、汽车服务产品及其特点、汽车服务产品生产过程、汽车服务产品价值分析、汽车服务产品供需分析、汽车服务产品消费行为、汽车服务产品营销策略、汽车服务生产率及效益和汽车服务产品质量评价等内容。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。主要内容包括:生产运作管理、生产技术管理、零配件管理、设备管理和汽车维修质量检验等方面的基础知识，共计5个单元。本书供高等职业院校汽车运用与维修技术专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时还可供汽车维修人员学习参考。

本教材根据工程文秘人员的职业规律，将文秘训练内容分为4个模块，15个任务，将被动理论知识学习转变为主动探寻任务解决。每个任务设置知识目标、能力目标和工匠精神目标，培养从课内延伸到课外，突出职业核心能力培养，适应岗位需求。模块任务既遵循文秘办事、办会和办文的职业能力，又兼顾岗位需求，开展“读、说、写、行”的职场情景训练。

本书主要内容包括：树立现代工程机械营销观念、分析工程机械市场营销环境、调研与选择工程机械目标市场、选择工程机械分销渠道、制订工程机械产品与价格策略、实施工程机械营销策划方案、制订工程机械营销流程、销售工程机械配件、开拓工程机械租赁业务和管理工程机械技术服务等。本书配备了丰富的营销和技术服务案例，增加了拓展学习部分内容，

本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括:汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修/维护接待业务、汽车维修/维护质量管理与控制、汽车质量担保业务、品牌二手车业务、汽车用户投诉处理。本书可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业、汽车制造与检修专业的教材,也可作为相关行业的岗位培训教材。