《湖北导游服务能力：现场导游（科目五）考试指南》主要内容包括现场导游考试概述，导游词编写要求与技巧，现场考试讲解技巧与注意事项，现场导游考试抽签答题环节，外语导游考试注意事项，考试景点导游词编写分析，湖北省概况及考试景点属地概况及主要景点介绍。

《旅游大数据：理论与应用》大致分为三部分：第一部分介绍了旅游大数据的由来及数据分类，着重从科研视角对旅游大数据进行解析；第二部分侧重于行业应用，分别从管理、营销、服务这三方面对旅游大数据的应用场景进行了介绍；第三部分结合了旅游科研方面常见数据分析案例展开了讨论。

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的全部内容；⑥更

随着全国旅游业的快速发展和《2019年全国导游资格考试大纲》的公布，为满足广大考生和专业教学的需要，辽宁省全国导游资格考试教材编写组对2017版教材进行了修订。各本教材的具体修订分工如下：辽宁省旅游教育中心主任计谷卿教授修订《政策与法律法规》，沈阳大学范秋梅教授修订《导游业务》，辽宁师范大学谢春山教授和渤海大学邹本涛教

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的全部内容；⑥更

我们根据《全国导游资格考试大纲》“掌握”，“熟悉”，“了解”的知识点，用思维导图的方式科学展现所有知识考点，直观显示学习路径，优化思维模式，激发大脑活力，引导了全新高效的导游学习方式。每一张思维导图都是一个完整的思维闭环知识体系，宏观展现知识脉络，厘清考点逻辑关系。

民宿作为一种旧乡愁和新乡土相结合的产物，被称为有温度的住宿、有灵魂的生活。随着我国乡村旅游市场的日益繁荣，民宿成为很多都市人出行的住宿选择。为满足我国民宿人才培养需要，《民宿运营与管理》编写团队立足民宿产业发展前沿，完成《民宿运营与管理》教材。《民宿运营与管理》作为“十三五”江苏省高等学校重点教材，在编写过程中体现了三

《高铁乘务英语》结合了高铁行业的现状和发展趋势，基于高铁服务流程和标准，利用任务型的教学理念，来设计教学模块和任务。希望以此来提高高铁服务人员的英语服务能力。《高铁乘务英语》包含了票务，车站服务和车厢服务三个模块。多数模块都包含学习目标、导入、情景对话和翻译练习。

《导游业务》根据导游考试新大纲编写，囊括了旅游行业新的法规及对导游人员工作能力的新要求。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责

《航空货运市场营销》运用现代市场营销思想，系统分析和介绍了航空货运市场营销的理论、技能和实践。全书分为九章，第一章整体介绍了航空货运市场营销的内涵、观念和管理，为后续学习奠定基础；第二、第三、第四章阐述了航空货运企业如何分析、研究营销环境，并确定市场营销整体策略和市场定位；第五、第六、第七、第八章阐述了航空货运市场营销