《金钥匙操作实务》为金钥匙五本核心教材之一，其内容包括金钥匙服务要求、金钥匙操作实务、金钥匙服务技巧、金钥匙操作系统等。《金钥匙操作实务》紧扣金钥匙服务理念，挖掘金钥匙服务内涵，总结金钥匙操作规范，体现金钥匙服务要求，提炼金钥匙服务技巧，精选金钥匙服务案例，源于实践但高于实践，注重应用而偏向实战，讲方法、讲步骤，有总结

《饭店服务实用英语（第2版）》特点：紧贴饭店行业实际，量身打造实训教材中外专家联袂编写，语言地道内容专业情景设置丰富多样，囊括岗位核心用语录音扫码即听即练，实用附录超值附赠

本书根据文化和旅游部最新考试大纲编写而成，内容主要包括全国31个省、自治区、直辖市的基本概况，包括：地理环境、气候特征、行政区划、历史沿革、人口民族、宗教信仰、交通状况、自然资源、文化艺术、特产美食、民俗风情、旅游资源等各个方面。本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员的

本书为全国导游人员资格考试（全国部分）系列教材，作者根据最新大纲和导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关专业知识，包括：合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值。

《全国导游基础知识》（第4版） 本书根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党简史和中华人民共和国成立辉煌成就，中国旅游业发展概况，中国历史与文化常识（包括：中国历史文化、文学艺术、建筑、园林、饮食文化、工艺美术），中国民族与宗教知识，

《吉林导游服务能力》特点：紧扣大纲，体现规范性：内容架构完全贴合全国导游人员资格考试新大纲，重点服务于吉林省导游资格现场考试。适应形势，体现融合性：增加吉林博物馆、吉林非遗、吉林地方戏曲等特色文化内容，适应文旅融合的新形势。表达丰富，体现延展性：通过二维码建立链接，呈现视频、图文等富媒体资源，拓展知识面。

随着国家“全域旅游战略”“旅游产业融合战略”“乡村振兴战略”“旅游厕所革命”等战略的逐步推行，居民消费水平的不断提升，“快旅慢游”旅游交通体系格局的逐步形成和优化，微信、微博、抖音“两微一抖”等新兴旅游营销媒介方式的迭代更新，特别是在国家大部制机构改革的背景下成立“文化和旅游部”以及旅游供给侧改革的推进等，都使得旅游目

《邮轮旅游地理（第2版）/全国邮轮专业规划教材》共十七章：一章至第七章系统介绍邮轮旅游地理的基础知识和基本理论，内容涵盖邮轮旅游的基本概念和发展、世界邮轮旅游市场、邮轮公司、全球邮轮港口、邮轮航线和旅游目的地、世界邮轮建造业的地理格局以及世界内河游轮发展等；第八章至第十七章综合世界地理区划和全球邮轮航区特征。《邮轮旅游

《中国旅游文化/新形态一体化教材》共七章，分门别类介绍中国历史与文化的发展，并以中国特有的自然和人文旅游资源为载体，注重文化内涵的挖掘，分别对地质、建筑、园林、宗教、饮食、民俗、诗词等所蕴涵的传统文化精髓进行梳理和提炼。《中国旅游文化/新形态一体化教材》作者根据读者异地学习、移动端学习的现实要求，设置学习任务，编写教学

随着我国旅游业国际化的不断突出，英语已成为旅游业通用语言，行业对旅游从业人员的英语综合应用水平提出了更高的要求。为了满足日益增长的旅游市场需求，培养社会需要的既有丰富旅游专业知识、又有过硬英语水平的专业人才，编写了《实用旅游英语》，旨在提高旅游专业学生和旅游从业者的专业英语应用水平，更好地为我国旅游业服务。《实用旅游英