随着化工工业的发展，化工产品进出口贸易不断增加，航空危险品的运输需求呈现快速递增趋势。危险化学品具有易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀和放射性等特点，种类繁多且性质复杂。航空运输业是一个具有高度风险性的行业，航空危险品的运输对行业安全管理提出了更高的要求，同时也增加了管理难度。为了适应行业发展的需要，我们编写了《民航危险品货

本书涵盖了机场运行中所涉及的民用机场基础知识、航空器知识、客货运知识、空管知识、机场信息系统知识、相关法律法规知识、运行指挥及机坪运行管理知识、应急救援知识和航空事故知识等。

杰普逊航图是世界民用航空领域通用的空中航行导航图。为帮助航空人员提高应用杰普逊航图的能力，促进航空安全水平的进一步提高。《杰普逊航图教程》主要以2000年以后出版的航图为实例，在介绍杰普逊航路手册各部分构成、内容和使用方法的基础上，分章节对航路图(含区域图)、离场图、进场图、进近图和机场图图面信息进行了详尽的介绍，并对

安全是民航永恒的主题，是其赖以生存和发展的基础。经过长期的工作实践，“安全第一，预防为主”已成为我国民航安全工作的指导思想。在这种思想的指导下，随着航空科学技术的进步和航空安全管理水平的提高，我国民航安全状况得到了很大的改善，事故率和事故征候率都呈显著降低趋势。为了进一步提高航空安全水平，健全应急救援体系是完善我国民航

当前，我国已经成为世界航空大国，中国民航与国外航空业的竞争，归根到底取决于服务的竞争。在民航服务过程中，民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理，如何提高自己的心理素质，是提高民航服务质量的关键，这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。但遗憾的是，由于我国民航的起步和发展比较晚，使得民航服务心理学在我国的起步也

《民用航空法教程/新世纪高等教育自学考试民航专业系列教材》是适应民航领域普及和发展民用航空法律知识的需要的，是在学习和借鉴了国内外相关研究成果的基础上编写的一本专业教材，它不仅是民航服务与管理专业学生的专业用书，也是所有各级民航从业人员学习民航法知识的一本参考书。本书在章节设置和编写体例上主要依照我国现行的《中华人民共

本书全面展示了民航运输服务流程的各主要环节(包括航班信息咨询、机票预订与销售、出入机场的地面运输方式、值机服务与行李收运、安检、登机、舱内餐饮与娱乐服务等)中所需要的专业基础知识及常见场景处理方式。