本书共十一章，前两章集中阐述民航服务英语通用句型；后九章主要为民航各岗位具体环境的展开，分别从票务、问询、值机、医疗、安检、客舱及广播词等九个部分学习服务英语的表达。

本书主要针对高等院校空中乘务专业学生设计，锻炼学习者的英语表达能力，本书按照飞机上的服务流程进行编排，共分为三大部分，十二个单元。第一部分为空乘人员必备200句；第二部分分为十二个单元，包含了起飞前准备、航班延误等；第三部分是合作学习案例和补充机上的常用语。

本书主要讲述了新中国民航从无到有、从小到大、由弱变强的不平凡发展历程，具体包括中国民航事业的发轫、民用航空业的起步和发展、解放战争时期的民用航空、新中国民航事业的创立、六七十年代的曲折发展、民航的改革开放以及现如今由民航大国向民航强国迈进的发展。

本书共分为十章。前两章集中阐述地理常识、航空运输的基础知识，后八章主要介绍八大旅游区，分别从区域概述、重要空港城市及机场、重要航线及航空公司、重要旅游景点和风土人情五个角度进行讲述。

本书按照民航服务流程从客票、值机、安检、海关、特殊旅客、不正常航班、到港手续等环节展开，通过背景阅读、对话练习、交际任务等模块，锻炼学生的口语表达能力。

本书共8章，主要包括民航概述、民航发展简史、民航管理机构、民航机场、航空运输企业、空中交通管理、民航旅客运输、通用航空等内容。

本书共分九章，包括化妆发展史概述、各类皮肤的护理、素描中级知识、色彩的基础知识、矫正化妆及实用妆容等内容，充分诠释空乘形象设计的内涵，详细讲解了有关乘务人员的职业装扮、各类化妆手法、养发护肤等技巧。

本书共有十章，包括认识天空、人类的飞天梦想、中国民航的历史沿革与发展、航空器的概念和分类、公共航空运输企业、通用航空、民用机场、中国民航发展现状等内容。

本书分为四个部分，分别聚焦飞行安全、运营战略、绿色发展和航空电子等领域；每部分包含五个单元，共计二十个单元。每个单元由原文、术语及翻译、译文、注释构成。

本书共分八章，包括了民航服务人员形体训练的基础理论、民航服务人员形体基本训练，以及芭蕾基础训练、中国民族民间舞及外国代表性民间舞训练、现代舞形体训练及健美操和街舞等。