本书共分为六个项目,主要内容包括商务人员形象礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、大学生创业活动礼仪、涉外商务礼仪。本书按照“项目、任务驱动”的思路设计教学内容,重点突出,具有实用性和可操作性,书中引用大量的案例、图片,增强趣味性。 本书可作为高职院校工商管理、市场营销、贸易等相关专业的教学用书,也可
本书分为分析篇、实战篇、应用篇三篇,具体内容包括:服务与服务营销、服务消费行为分析、服务质量与服务质量管理、企业内部营销、服务产品与品牌策略等。
本书介绍了连锁门店营运管理的基本知识,包括:连锁企业门店与传统商业门店的差别、连锁企业门店的组织结构设计、连锁企业门店营运管理的主要内容与标准、连锁门店选址的影响因素及不同业态连锁企业门店的选址标准和条件,讲解了连锁业态中的大型超市(大卖场)、便利店、专卖店三大业态的商品管理、现场服务管理、商品防损与安全管理及大型超市
“康乐服务与管理”是旅游酒店管理专业的一门主要专业课程,是培养学生特定职业技能的重要课程模块之一。为了培养学生良好的专业意识和较强的职业技能,以适应未来工作岗位,体现高职教育“以就业为导向,以能力为本位”的指导方针,本书在设计过程中,以职业性、实用性、先进性、规范性为原则,吸收国内外有关康乐服务与管理的新知识、新技能,
本书共分为五个项目,涵盖了国际贸易理论、建立进出口贸易公司、交易准备与磋商、合同签订、履行国际贸易合同等国际贸易方面的理论与实务内容。全书以任务为核心,以工作过程为主线,内容简单实用、通俗易懂,是一本适时、适用的项目化教材。本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教材,也可供外贸工作者和其他涉外企业工作人员岗位培训和自学
本书内容在注重实际操作性的同时,引入了一些新的理论和方法,目的是开拓学生的视野;在内容上分为四个模块,即认知篇、实训篇、经营篇、管理篇。本书在内容的编写上力求通俗易懂,并设计了小知识、小结、练习等栏目,以帮助学生加强理解与掌握所学知识。本书不仅可作为高职高专旅游类专业教材,还可作为酒店管理人员的培训教材。
本书在系统介绍市场营销学相关理论基础上,结合企业市场营销实践,科学地构建了循序渐进的课程体系。全书共分为十二章,涵盖了市场营销的产生与发展、市场营销环境、消费者购买行为、市场营销调研、营销战略规划、市场营销组合策略以及市场营销的组织与控制等内容。同时,本书还紧密结合市场营销新热点,引入了体验营销、整合营销、博弈营销等新
本书为2004年国家级精品课程和2013年国家级精品视频共享课"电子商务"的主干教材,在内容体系设计的层次性、完整性。全书共15章,系统全面地介绍了电子商务的整体框架及其涵盖的主要内容,使读者在阅读此书后对电子商务有一个清晰完整的了解。本书注重理论联系实际、案例丰富,并配有丰富的复习思考题;强调相关概念、理论的成熟性和
本书结合国内外先进的市场营销学研究成果和鲜活的案例,对市场营销的基本理论加以系统、全面的介绍。全书共十二章,具体包括市场营销与市场营销学概述、市场营销环境、市场营销调查与预测、组织市场与购买行为分析、目标市场营销战略、市场营销组合、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略以及市场营销计划、组织与控制和市场营销的新领域
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