本书将管理学内容梳理为认识管理、决策、计划、组织、领导、激励、控制8项任务, 每项任务由“学习目标”“故事导入”“知识储备”“能力开发”“课后练习”构成。
本书可作为职业教育本科、应用型本科及高职院校工商管理类、经济贸易类、市场营销类、旅游管理类、公共管理类、公共服务类、专业管理学等专业核心课程的教材
任务1认识管理1
1.1知识储备3
1.1.1管理概述3
1.1.2管理系统9
1.1.3管理职能24
1.2能力开发29
1.2.1案例分析29
1.2.2实践训练35
1.2.3拓展阅读: 现代管理理论38
课后练习42
任务2决策44
2.1知识储备45
2.1.1决策概述45
2.1.2决策程序55
2.1.3决策方法60
2.1.4群体决策68
2.2能力开发74
2.2.1案例分析74
2.2.2实践训练79
2.2.3拓展阅读: 创造性决策81
课后练习83
任务3计划85
3.1知识储备86
3.1.1计划概述86
3.1.2计划编制97
3.1.3目标管理104
3.2能力开发116
3.2.1案例分析116
3.2.2实践训练124
3.2.3拓展阅读: 战略性计划128
课后练习131
任务4组织133
4.1知识储备135
4.1.1组织概述135
4.1.2组织设计139
4.1.3人员配备153
4.1.4组织变革158
4.1.5组织文化160
4.2能力开发167
4.2.1案例分析167
4.2.2实践训练175
4.2.3拓展阅读: 团队177
课后练习179
任务5领导181
5.1知识储备182
5.1.1领导概述182
5.1.2领导理论190
5.1.3领导艺术200
5.2能力开发205
5.2.1案例分析205
5.2.2实践训练213
5.2.3拓展阅读: 领导集体215
课后练习217
任务6激励219
6.1知识储备220
6.1.1激励概述220
6.1.2激励理论226
6.1.3激励实务233
6.2能力开发243
6.2.1案例分析243
6.2.2实践训练247
6.2.3拓展阅读: 主人感激励249
课后练习253
任务7沟通256
7.1知识储备257
7.1.1沟通概述257
7.1.2有效沟通265
7.2能力开发273
7.2.1案例分析273
7.2.2实践训练280
7.2.3拓展阅读: 计算机网络与沟通282
课后练习284
任务8控制286
8.1知识储备287
8.1.1控制概述287
8.1.2控制过程294
8.1.3控制方法300
8.2能力开发303
8.2.1案例分析303
8.2.2实践训练309
8.2.3拓展阅读: 控制工作原理310
课后练习312
参考文献313
后记315
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