本书共11章, 以管理学的四项基本职能为框架, 针对重要的主题进行了分章节的集中阐述。编著者将管理学的基本原理和企事业管理的实践相结合, 增加新理论知识和案例, 取材新颖、思想创新, 充分考虑了内容的可读性、趣味性; 每章配备了相关真实案例、思考题和技能训练, 具有较强的可操作性, 且难易适度。
自有人类历史以来,管理就产生了,人类社会每一次进步都伴随着管理活动。我国五千年的文明史在思想、文化、政治、军事、管理等方面都做出了卓越的贡献。随着现代工业的产生与发展,特别是近些年以互联网为中心的新技术的快速发展,要提高各类组织活动的效率和效益,必须要通过管理来实现。管理存在于各类组织中,具有普遍性的需求。因此,每一个人进入社会必须学会管理和适应管理。管理学是普通高校特别是工商管理类必修的核心课程。为适应和满足应用技能型本科学生的学习要求,有针对性地开展教育教学改革,在郭占元教授于2011年出版的《管理学理论与应用》教材的基础上,经过补充完善,2015年出版《管理学理论与应用(第-版)》,经过近两年不断积累新的理论与实践资料,结合教学改革经验、学生诉求、同行与专家建议,反复进行精细修改和补充、完善,最终形成了第三版的修订教材。修订和保留的内容包括以下几个方面。
(1)教材结构进行了调整和优化。第一版是8章,第二版增加了员工管理、管理创新、新创企业管理3章,力争将现代管理研究的前沿理论特别是管理创新和新创企业管理的内容纳入体系中,概念更加清晰准确,做到与时俱进,适应经济社会发展的新常态。
(2)对原有各章进行了补充和完善。比如,第二章第一节“中国的管理思想与理论”,在梳理中国古代管理理论思想的基础上,对现代特别是新中国管理理论发展与经验进行了总结,对具有中国特色的红色管理理论的内容进行了高度概括;第二节“西方管理理论概述”,既介绍了传统的管理理论,又精炼和新增加了近些年新的管理理论,比如学习型组织理论、核心能力理论、战略管理理论、蓝海管理理论、破坏性创新理论、长尾管理理论、定位管理理论、公司再造理论、知识管理理论、精益管理理论、创新思维理论等。
(3)各章的案例绝大部分采用最新的企业发生的真实事例,有利于老师进行案例教学。有些案例是作者长期跟踪研究的对象,有些基础统计数据到2016年,系统分析、研究、总结他们管理的经验与教训,使理论与应用更加紧密结合。本土案例占90%以上,包括海尔集团、联想集团、阿里巴巴集团、新希望集团、中兴通讯公司、万科股份公司、华为股份公司、奇瑞股份公司、小米公司、格力集团、蒙牛集团、泰康人寿保险集团、苏宁集团、比亚迪股份公司、王老吉公司、巨人集团、三鹿集团等,力求反映企业和社会的现实问题和管理的热点问题,有的放矢。
(4)章后复习题也随着章节内容的调整做了相应变动,针对性、应用性较强。特别是增加了6个方面的技能训练与实践题,可以帮助学生在熟练掌握基本理论的基础上,提高管理技能和理论应用的能力,达到讲完一章就练习一章,巩固学习成果的目的。我们建议带着问题学习,这样会更加有效率。
(5)本次修订,其参考文献也做了调整,主要增加了近5年出版和发表的较为权威的相关文献资料和教材。
编著本书的目的,是把教学改革与教材建设有机地结合起来,有效地提高管理学课程的教学质量与水平,达到管理理论、管理知识、管理能力、企业家精神四位一体协同提高的教学目标,培养更多有能力的国家需要的管理人才,为实现中国梦、建设创新型国家打好基础。
本书由长春光华学院郭占元教授任主编,负责整体结构和内容设计及统稿、定稿;长春光华学院曹雪梅、吴玉萍副教授任副主编,负责初稿审定及编排等。长春光华学院张晓讲师、吉林医药学院李春梅讲师参加部分章节写作,长春光华学院刘英杰老师做了许多辅助方面的工作。参编人员及其分工如下:郭占元编写了第一章、第二章;曹雪梅编写了第三章、第四章;吴玉萍编写了第五章、第七章;李春梅编写了第六章、第八章;张晓编写了第十章;郭占元和张晓共同编写了第九章;郭占元和刘英杰共同编写了第十一童。
完成本书第三版的修订任务,是全体参加编著人员共同辛勤工作的成果。感谢学院领导、教务处和图书馆的大力支持,感谢清华大学出版社各位编辑的热情帮助和出版指导。本书在写作过程中参考和借鉴了国内外一些新公开发表的相关著作、论文和教材等文献资料,在此向有关作者表示感谢。同时,真诚希望各位专家同行与读者对本书的不足之处提出宝贵的意见与建议。我们希望本书能够成为应用型课程改革的优质教材,帮助学生及广大读者尽快掌握管理真谛,开启管理智慧之门。我们的电话是010-62796045,邮箱是huchenhao@263.net。
郭占元,生于吉林省吉林市,吉林大学硕士研究生毕业,1999年1月评为研究员(教授)。现任长春光华学院商学院副院长,学校教学名师。曾任吉林冶金电机修造厂电机车间党支部副书记、吉林省冶金厅办公室副主任、吉林省冶金工业干部学校副校长、广东培正学院督导处处长、吉林华桥外国语学院科研处处长、民办高等教育研究所所长、中国高等教育学会民办高等教育分会理事、吉林省高等教育学会理事、吉林省经济学会理事等职。从事经济与管理教学和学校管理工作35年,承担国家和省级课题17项,出版专著、编著(主编、合著、参著)、教材等30多部,发表论文60余篇,获得省政府成果一等奖及国家、省学会、学校等科研成果奖多项。
第一章 管理概述
第一节 管理与管理职能
一、管理的定义与内涵
二、管理的重要意义
三、管理的职能
第二节 管理的特性
一、管理的一般特性
二、管理的两重性
三、管理的有效性
第三节 管理者的角色与技能
一、管理者的角色
二、管理者的技能
第四节 企业管理的社会责任
一、社会责任的内涵
二、企业管理社会责任的内容
第二章 管理思想与理论
第一节 中国的管理思想与理论
一、中国古代管理思想
二、新中国管理理论发展与经验总结
三、当代中国红色管理理论简介
第二节 西方管理理论概述
一、科学管理理论
二、行为管理理论
三、数量管理理论
四、系统管理理论
五、权变管理理论
六、质量管理理论
七、经验管理理论
八、管理理论新发展
第三章 决策
第一节 决策概述
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据
四、决策的类型
第二节 决策的过程及影响因素
一、决策的过程
二、影响决策的因素
第三节 决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
第四章 计划
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划与决策的关系
三、计划的性质
第二节 计划的类型
一、按计划的时期界限划分为长期计划、中期计划和短期计划
二、按计划的综合性划分为战略计划和战术计划
三、按计划的企业职能划分为业务计划、财务计划和人事计划
四、按计划的内容明确性划分为指令性计划和指导性计划
五、按计划的组织活动划分为程序性计划与非程序性计划
六、按计划的表现形式分类
第三节 计划编制过程
一、确定目标
二、确定前提条件
三、拟订和选择可行性行动计划
四、拟订派生计划
五、编制预算,使计划数字化
六、执行与检查
第四节 计划的实施
一、目标管理
二、滚动计划法
三、网络计划技术
第五章 组织
第一节 组织概述
一、组织的含义与特点
二、组织工作的基本流程
第二节 组织设计
一、组织设计的基本问题
二、组织设计的任务与程序
三、组织设计的原则
四、影响组织设计的因素
第三节 组织部门化
一、组织部门化的原则
二、组织部门化的基本形式特征比较
第四节 组织与权力
一、正式组织与非正式组织
二、集权、分权与授权
三、直线职权与参谋职权
第五节 组织变革
一、组织变革概述
二、组织变革的过程阻力及其管理
三、组织变革中的压力及其管理
四、组织冲突及其管理
五、组织变革的新趋势
第六章 员工管理
第一节 员工配备概述
一、员工配备的含义、任务和原则
二、员工配备的工作内容和程序
第二节 员工的选聘
一、管理人员需要量的确定
二、管理人员的来源
三、管理人员的管理素质
四、管理人员的选聘程序与方法
第三节 绩效管理
一、绩效考评的必要性
二、绩效考评的内容与程序
三、绩效考评的原则与方法
第四节 员工培训
一、员工培训的意义与目标
二、员工培训的方法
第五节 薪酬管理
一、全面薪酬的概念与构成
二、薪酬的功能
三、影响薪酬水平的因素
四、薪酬体系
五、薪酬设计的原则
第七章 领导
第一节 领导概述
一、领导与领导的三要素
二、领导的作用
三、领导的权力
四、领导者素质与技能
第二节 领导者风格类型
一、领导者类型划分标准
二、领导者风格类型
第三节 领导理论
一、领导特性理论
二、领导行为理论
三、领导情境理论
第八章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的含义
二、沟通的过程
三、沟通的目的与作用
第二节 个人行为因素与沟通方式
一、个人行为因素
二、沟通方式
三、个体间、团队、组织间的沟通
第三节 沟通渠道
一、正式沟通渠道
二、非正式沟通渠道
第四节 有效沟通
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的实现
第五节 组织冲突与有效谈判
一、组织冲突
二、有效谈判
第九章 控制
第一节 控制概述
一、控制的基本原理
二、管理控制的特点
三、控制类型
四、控制原则
第二节 控制工作与标准
一、控制工作的基本要求
二、确定控制对象与重点
三、制定标准
第三节 衡量绩效与纠正偏差
一、衡量绩效
二、纠正偏差
第四节 控制方法
一、预算控制
二、非预算控制
三、审计控制
四、信息控制
第十章 管理创新
第一节 管理创新概述
一、创新理论的产生与发展
二、管理创新的内涵及时代特征
三、管理创新的类型
第二节 管理创新的基本内容
一、目标创新
二、技术与要素创新
三、制度创新
四、组织形式的创新
第三节 批判性思维与组织创新
一、树立批判性思维
二、管理创新活动的组织
第四节 我国企业管理创新的必要性及实现的条件
一、我国企业进行管理创新的必要性
二、实现管理创新的基本条件
第十一章 新创企业管理
第一节 新创企业管理概述
一、创业的概念
二、新创企业管理的含义
三、新创企业管理的特点
四、新创企业管理的主要内容
第二节 新创企业团队的组建与管理
一、新创企业团队的组建
二、新创企业团队的管理
三、新创企业团队的社会责任与企业家精神
第三节 新创企业风险管理
一、创业风险的含义、基本属性与构成
二、新创企业风险管理的一般程序和方法
第四节 新创企业组织与管理
一、新创企业组织形式的选择
二、创办新企业的程序
三、新创企业的管理
主要参考文献