本教材内容紧扣教学大纲要求，采用任务驱动模式编写，主要内容包括汽车保险基础知识、机动车交通事故责任强制保险、汽车商业保险、汽车保险投保和承保、汽车保险理赔与索赔、汽车保险事故现场查勘、车辆损失定损、非车辆财产损失定损与人伤费用赔偿、汽车保险欺诈与防范、汽车保险从业人员的形象塑造，并附有汽车保险与理赔综合案例分析。

　　近几年.我国汽车保有量迅速增加.汽车保险已经成为非寿险市场的主要组成部分.更是财产保险中的第一大险种.目前.汽车保险范围已涵盖汽车危险事故的大部分.如机动车交通事故责任强制保险就是以保障第三方权益为目的的险种.更有其他汽车商业保险.如机动车辆损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险等.保障投保人、被保险人的合法权益.本教材以汽车保险市场不断扩大为背景.内容紧扣教学大纲要求.适应保险公司对汽车保险与理赔工作人员的需求.是拓展学生专业适应性的课程教材之一.本教材通过对汽车保险险种、保险费的计算、投保和承保实务、保险理赔、定损方法、现场查勘技术等汽车保险与理赔实用知识的详细介绍以及对典型案例的透彻分析.从应用的角度出发.理论联系实际.培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力.本书共分为十个单元.其中单元一、单元二由天津市机电工艺学院石剑飞编写.单元三中的学习任务一和学习任务二由天津市机电工艺学院刘焱超编写.单元三中的学习任务三以及单元四、单元五、单元六由天津中德应用技术大学王毓编写.单元七、单元八由天津中德应用技术大学李欣编写.单元九由渤海财产保险股份有限公司史国良编写.单元十由天津中德应用技术大学孙乃博编写.附录由天津中德应用技术大学汪磊编写.感谢天津中德应用技术大学学生甄超、郭玉娇、吴丰登、李凯睿、周冰冰、袁寒露对本书图片的拍摄支持.感谢渤海财产保险股份有限公司的王梓在本书编写过程中提供的支持.在本书编写过程中.我们查阅了有关文献资料.由于记录不完整.书中未能一一列出.在此向这些文献资料的作者表示衷心的感谢.由于汽车保险市场覆盖面广且处于快速发展时期.再加上编者水平和编写时间有限.书中难免存在不当之处.诚请广大读者批判指正.编者

前　言 单元一　汽车保险基础知识 １ 　学习任务一　风险与保险 １ 　学习任务二　保险合同 ７ 　学习任务三　保险原则 ９ 单元二　机动车交通事故责任强制保险 １６ 　学习任务一　机动车交通事故责任强制保险 概述 １６ 　学习任务二　机动车交通事故责任强制保险条 款解释 １７ 　学习任务三　机动车交通事故责任强制保险的 相关计算 ２１ 单元三　汽车商业保险 ３０ 　学习任务一　汽车商业保险主险 ３０ 　学习任务二　汽车商业保险附加险 ３８ 　学习任务三　汽车商业保险的保险费计算 ４４ 单元四　汽车保险承保和投保 ５７ 　学习任务一　汽车保险承保 ５７ 　学习任务二　汽车保险投保 ６３ 　学习任务三　汽车保险核保 ６８ 　学习任务四　汽车保险续保、批改与退保 ７０ 单元五　汽车保险理赔与索赔 ７３ 　学习任务一　汽车保险理赔概述 ７３ 　学习任务二　汽车保险理赔流程 ７５ 　学习任务三　汽车保险索赔 ８６ 单元六　汽车保险事故现场查勘 ９３ 　学习任务一　交通事故鉴定概述 ９３ 　学习任务二　现场查勘概述 ９４ 　学习任务三　现场查勘的程序和内容 ９６ 　学习任务四　现场查勘工作的实施 ９９ 单元七　车辆损失定损 １１２ 　学习任务一　汽车保险事故定损概述 １１２ 　学习任务二　汽车碰撞事故车辆损失定损 １１５ 　学习任务三　汽车火灾事故车辆损失定损 １２３ 　学习任务四　汽车水灾事故车辆损失定损 １２６ 　学习任务五　汽车盗抢事故车辆损失定损 １２９ 单元八　非车辆财产损失定损与人伤费用 赔偿　 １３３ 　学习任务一　非车辆财产损失定损 １３３ 　学习任务二　人伤费用赔偿 １３５ 单元九　汽车保险欺诈与防范 １４２ 　学习任务一　保险欺诈概述 １４２ 　学习任务二　汽车保险欺诈的表现形式 １４４ 　学习任务三　汽车保险欺诈的成因与防范 １４９ 单元十　汽车保险从业人员的形象 塑造 １５６ 　学习任务一　汽车保险从业人员的职业 形象塑造 １５６ 　学习任务二　汽车保险从业人员的仪态 礼仪 １６１ 附录　综合案例分析 １６７ 参考文献 １７３