《高职高专物业管理专业规划教材：物业管理专业英语（第2版）》共10个单元，每个单元包括对话、写作和相关知识三大部分。对话的内容覆盖了物业管理的不同工作岗位，包括接待管理、客户管理、安全管理、环境管理、收费管理、工程管理、社区文化管理等内容；写作部分针对不同的岗位需要设置了相关的应用文讲解、范文及写作练习；相关知识部分由相关阅读材料、补充的专业知识、常见的英语习语或谚语及小笑话（幽默）四个小版块组成，书后附有练习答案。本书难度适中，既可作为高等职业教育物业管理专业的教材使用，又很适合物业管理企业的员工培训以及物业管理从业人员的自学用书。

Chapter 1 An Introduction to Property Management
1.1 Dialogue
1.1.1 An Introduction to Property Management
1.1.2 Property Management of Different Types
1.1.3 An Introduction to the Property Management Company
Exercises
1.2 Writing Skill：How to Interview
1.2.1 Application letter（求职信）
1.2.2 Resume（简历）
Exercises
1.3 Related Information
1.3.1 Reading
1.3.2 Read 8Leam
1.3.3 English Proverbs（英语谚语）
1.3.4 Have Fun

Chapter 2 Receptions
2.1 Dialogue
2.1.1 Hello.This is Your Property Manager Speaking
2.1.2 Receptionists Responsibility
Exercises
2.2 Writing Skill：Business Cards
Exercises
2.3 Related Information
2.3.1 Reading
2.3.2 Read&Learn
2.3.3 English Idioms（英语习语）
2.3.4 Have Fun

Chapter 3 Rent／Sell an Apartment
3.1 Dialogue
3.1.1 An Apartment for Sale
3.1.2 An Apartment for Rent
Exercises
3.2 Writing Skill：Housing Leasing Contracts
Exercises
3.3 Related Information
3.3.1 Reading
3.3.2 Read 8L Leam
3.3.3 English Idioms（英语习语）
3.3.4 Have Fun

Chapter 4 Moving into the New House and Decoration Management
4.1 Dialogue
4.1.1 Moved into the New House
4.1.2 Decoration Management
Exercises
4.2 Writing Skill：the letter of Apartment Accepting
Exercises
4.3 Related Information
4.3.1 Reading
4.3.2 Read 8L Leam
4.3.3 English Idioms（英语习语）
4.3.4 Have Fun

Chapter 5 Custom Management
5.1 Dialogue
5.1.1 Thank You for Your Help
5.1.2 The Lost Key
Exercises
5.2 Writing Skill：Thank-you and Apology
5.2.1 Thank-you letter（感谢信）
5.2.2 Apology letter（道歉信）
Exercises
5.3 Related Information
5.3.1 Reading
5.3.2 Read 8L Learn
5.3.3 English Proverbs（英语谚语）
5.3.4 Have Fun

Chapter 6 Security Management
6.1 Dialogue
6.1.1 Safeguard Service
6.1.2 Fire Control Management
6.1.3 Parking Management
Exercises
6.2 Writing Skill：Notice
Exercises
6.3 Related Information
6.3.1 Reading
6.3.2 Read 8L Leam
6.3.3 English Idioms（英语习语）
6.3.4 Have Fun

Chapter 7 Environment Management
7.1 Dialogue
7.1.1 Pet Control
7.1.2 Garbage Clean-up
7.1.3 Pruning the Trees
7.1.4 Dont Play on the Lawn
Exercises
7.2 Writing Skill：Bulletin Board
Exercises
7.3 Related Information
7.3.1 Reading
7.3.2 Read&Learn
7.3.3 English Proverbs（英语谚语）
7.3.4 Have Fun

Chapter 8 Charges and Fees Management
8.1 Dialogue
8.1.1 Property Management Fee
8.1.2 Parking Fee
8.1.3 How to collect property management fee
Exercises
8.2 Writing Skill：Receipt
Exercises
8.3 Related Information
8.3.1 Reading
8.3.2 Read 8L Leam
8.3.3 English Proverbs（英语谚语）
8.3.4 Have Fun

Chapter 9 Engineering Management
9.1 Dialogue
9.1.1 Building Test
9.1.2 Repairs
Exercises
9.2 Writing Skill：Repairs Notice
Exereises
9.3 Related Information
9.3.1 Reading
9.3.2 Read&Learn
9.3.3 English Poem（英语诗歌）
9.3.4 Have Fun

Chapter 10 Community Culture Management
10.1 Dialogue
10.1.1 Celebration of Mid Autumn Day
10.1.2 Join a Gym Club
Exercises
10.2 Writing Skill：Posters
Exercises
10.3 Related Information
10.3.1 Reading
10.3.2 Readb-Learn
10.3.3 English Idioms（英语习语）
10.3.4 Have Fun（Brain twists）
Key
参考文献