本书围绕计算机与数码产品维修岗位的技能要求，全面系统地介绍了笔记本电脑的基础知识、基本概念和关键技术等，力求使读者能从维修体系、维修内容、维修方法、维修流程等方面了解、掌握笔记本电脑维修岗位的核心技能。

第一章IT售后维修维护服务人员道德规范
第一节职业道德
第二节三包规定
第二章认识电子零件
第一节主板的架构
第二节芯片组
第三节图形处理器GPU
第四节集成电路芯片
第五节电子元器件
第六节笔记本组件
第三章电脑故障排查的基本思路
第一节笔记本电脑基本结构
第二节常见故障排查流程
第三节养成良好的使用习惯
第四章操作系统类故障
第一节不进系统
第二节蓝屏死机
第三节系统恢复
第四节系统安装
第五节运行速度慢
第六节温度高
第七节充电问题
第五章设备故障
第一节键盘、鼠标、触摸板故障
第二节显卡故障
第三节声卡故障
第四节网络故障
第五节存储设备故障
第六节其他外设故障
第六章资料备份
第一节使用软件备份
第二节硬盘拷贝机
第三节按文件类别备份
第四节硬盘及U盘资料恢复工具——EasyRecovery