本教材主要针对目前会展行业会议策划与组织岗位人才进行培养。本教材研究各类商务会议、社团会议，旨在为学生提供会议策划与组织的观念、知识，了解会议业的发展概况、特点和作用、会议的类型和特点比较，会议的举办条件，掌握会议的策划与组织的原则、步骤及方法；掌握会议策划与组织的基本工作程序、基本方法和操作技能，以及会议主题和议题的拟定，会务服务，安全保卫、危机管理、会后工作的知识和技能。学生在学习完本教材后，能够运用所学的会议策划和组织管理相关技能进行企业会议、政府会议、社团会议的策划与组织管理工作，并在将来发展成为会展业的优秀管理者打下基础。

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周健华，男，重庆文理学院会展系主任，重庆市级特色专业会展经济与管理专业负责人，会展高级职业经理人、会展管理师、注册高级策划师，全国首批十佳会展策划师，2014-2016年度历年中国会展教育优秀人物，2014-2017历年重庆市会展教育先进个人，重庆十佳会展人物，国家职业技能竞赛会展策划师裁判员，重庆市会展行业协会会展策划师培训高级讲师。
主讲课程：《会议策划与组织》《顾客抱怨管理》《会展专业导论》
已出版的教材有：《会议策划与组织》（编著），《旅游政策与法规》（副主编），《组织行为学》（副主编），《呼叫中心运营管理》（主编）。

前言
导论
第一章 会议概述
第一节 会议的由来
第二节 会议的内涵和类型
第三节 会议的功能与作用
第四节 会议的构成要素
第五节 会议产业
复习与思考
综合案例分析
第二章 会议策划概述
第一节 会议策划的内涵
第二节 会议策划的方法
第三节 会议策划的原则与内容
第四节 会议产品
复习与思考
综合案例分析
第三章 会前策划阶段
第一节 拟写会议策划方案
第二节 确定会议主题和形式
第三节 确定合作单位
第四节 会议选址与选时
第五节 媒介推广计划
第六节 资金来源及预算计划
复习与思考
综合案例分析
第四章 会议前期筹备阶段
第一节 会议报备
第二节 组建工作团队
第三节 会场选择
第四节 筹备文化体验活动
第五节 人员邀请
第六节 执行媒介计划
第七节 前期接待安排
复习与思考
综合案例分析
第五章 会议中期筹备阶段
第一节 服务外包及其审核
第二节 拟定会议议程和日程
第三节 拟发会议通知
第四节 对会议进行视觉包装
第五节 选择会议礼品
第六节 草拟领导讲话稿
复习与思考
综合案例分析
第六章 会议倒计时阶段
第一节 召开工作协调会
第二节 会场布置
第三节 会议接待准备
第四节 会前检查
复习与思考
综合案例分析
第七章 会议执行阶段
第一节 接站与引导
第二节 会议报到与签到
第三节 会议现场服务
第四节 会议记录
复习与思考
综合案例分析
第八章 会议收尾阶段
第一节 会场收尾与送机安排
第二节 寄发感谢信
第三节 结算会议费用
第四节 会议资料存档
第五节 会议评估
第六节 会议总结
复习与思考
综合案例分析
第九章 会议经济效益
第一节 会议经济效益概述
第二节 会议财务预测
第三节 会议预算编制
第四节 会议成本控制
第五节 会议赞助
第六节 会议财务风险
复习与思考
综合案例分析
第十章 会议仪式礼仪
第一节 会议礼仪规范
第二节 签字仪式
第三节 商务谈判
第四节 会见仪式
第五节 迎送礼仪
复习与思考
综合案例分析
附录：《会议分类与术语》国家标准