本书以电商企业的物流运作为核心，在介绍电子商务与现代物流关系的基础上，从电商企业的采购管理入手，系统展开电商企业物流活动的各个关键环节，同时本书还纳入了电子商务物流新发展的内容。 本书是基于项目化教学开发的教材，共设计了九个教学项目，分别为电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商物流管理。 本书可作为高职高专院校电子商务、物流管理等专业的教材，也可作为“电子商务师”职业资格认证考试的参考用书。

1. 国家十二五规划教材，省级精品课配套教材，畅销书改版教材； 2. 配套教学资源丰富，建设精良； 3. 本书是以职业教育理论为指导，将知识巩固、技能训练和岗位体验相结合的一体化教材，较好地填补了目前市场的空白。

邵贵平，教授职称，2001年至今在浙江商业职业技术学院从事电子商务专业教学工作，现任电子商务专业教学骨干和科研骨干，浙江大学的访问学者;2008年12月至今，在浙江驰骋物流有限公司兼任咨询顾问及高级培训师。 作为电子商务专业的教学骨干，现主持学院女式包精品课程一项，参加省级精品课程两项。共发表论文十余篇，其中核心期刊上发表的论文有六篇。

项目一 电子商务与物流管理1

【项目导入】　1

【知识准备】　3

一、电子商务的基本概念　3

二、电子商务与现代物流　7

【工作任务】　10

一、网上零售企业物流运作模式的分析　10

二、网上零售企业物流作业流程的识别　12

【实践应用】　14

一、戴尔公司的物流活动过程分析　14

二、亚马逊公司的物流管理策略分析　16

【任务拓展】　17

一、菜鸟物流分析　17

二、物流众包模式分析　18

项目二　电子商务采购管理　19

【项目导入】　19

【知识准备】　21

一、采购管理的基本概念　21

二、采购方式　25

【工作任务】　31

一、制订采购计划　31

二、选择供应商　33

三、签订采购合同　35

四、EOS订货　37

五、评估采购绩效　43

【实践应用】　45

一、慧聪网采购平台分析　45

二、福特汽车公司采购流程再造分析　47

【任务拓展】　49

一、在线订餐采购管理优化　49

二、JIT采购方案设计　50

项目三　电子商务仓储管理　52

【项目导入】　53

【知识准备】　54

一、仓储的基本概念　54

二、储存保管方法　56

三、保管技术　60

【工作任务】　66

一、入库作业　66

二、出库作业　71

三、在库作业　73

四、ABC库存分类管理　76

五、最佳订货量计算　80

六、安全库存计算　81

七、订货点计算　83

【实践应用】　83

络捷斯特（LOGIS）仓储管理系统的应用　83

【任务拓展】　93

一、POS管理系统的应用　93

二、仓配物流解决方案应用　94

项目四　电子商务运输与配送管理　95

【项目导入】　95

【知识准备】　97

一、运输与运输管理的基本概念　97

二、配送的基本概念　108

【工作任务】　112

一、零担发货　112

二、运输合理化　116

三、配送作业　120

【实践应用】　123

一、沃尔玛优化物流运输成本　123

二、电商企业选择的物流配送模式　125

【任务拓展】　127

一、DRP应用　127

二、网店配送方案优化设计　129

项目五　电子商务物流信息管理　130

【项目导入】　130

【知识准备】　132

一、物流信息与物流信息系统　132

二、物流信息技术　137

【工作任务】　140

一、EAN条码识别　140

二、物流领域RFID的应用　151

【实践应用】　156

一、菜鸟电子面单的应用　156

二、智能供应链系统分析　158

【任务拓展】　161

一、企业物流信息电子化方案设计　161

二、SAAS模式的WMS应用　162

项目六　电子商务与第三方物流　163

【项目导入】　163

【知识准备】　165

一、第三方物流的基本概念　165

二、第三方物流的发展概况　169

三、第四方物流　173

【工作任务】　175

一、电商企业选择物流服务商　175

二、电商企业与物流服务商的合作　178

【实践应用】　179

第三方物流模拟软件的应用　179

【任务拓展】　199

一、京东与供应商的四种合作模式

分析　199

二、物流平台App分析　200

项目七　电子商务与供应链管理　202

【项目导入】　203

【知识准备】　205

一、供应链的基本概念　205

二、供应链管理的基本概念　208

【工作任务】　210

一、消除供应链长鞭效应　210

二、组建供应链　213

三、评估供应链绩效　216

【实践应用】　221

一、QR供应链管理在电商企业中的应用　221

二、ECR供应链管理在电商企业中的

应用　223

【任务拓展】　229

一、JIT供应链设计　229

二、苹果供应链分析　230

项目八　电子商务物流成本管理　232

【项目导入】　232

【知识准备】　234

一、物流成本概述　234

二、物流成本管理基础　240

【工作任务】　242

一、物流成本的简单核算　242

二、ABC作业成本法的应用　245

【实践应用】　250

一、标准成本法在物流成本控制中的

应用　250

二、本量利分析法在物流成本控制中的

应用　254

【任务拓展】　257

一、网店物流成本核算　257

二、网店本量利分析　257

项目九　跨境电商物流管理　259

【项目导入】　259

【知识准备】　261

一、跨境物流的概念　261

二、跨境物流系统　263

【工作任务】　264

一、B2C型跨境电商商品出口物流　264

二、B2B型跨境电商货物出口物流　276

三、B2C型跨境电商商品进口物流　281

四、B2B型跨境电商货物进口物流　282

【实践应用】　285

一、B2B型跨境电商企业国外寄样　285

二、常见进出口单证的认知与缮制　288

【任务拓展】　291

一、中国邮政小包报关单填写　291

二、B2B跨境电商企业出口报关单的

缮制　292

三、B2B跨境电商企业进口报关单的

缮制　293

缮制　293