《市场营销学》以20世纪下半叶以来形成于北美大陆的主流营销学为基本框架，融汇众多新的营销理论和方法，搭建一个适合中国市场环境及营销运作特点、适于阅读和专业教学的市场营销学科体系。全书共14章，主要论及市场营销管理过程基本的理论和方法，内容包括导论，编制市场营销计划，建立市场营销信息系统，研究市场营销环境，分析市场和购买行为，识别和研究竞争者，衡量和预测市场需求，市场细分、目标市场选择和市场定位，管理产品、包装、服务和品牌，制定价格和对付价格变动，建设和管理营销渠道，开发和管理整合营销传播，开发和管理国际市场营销，市场营销执行和控制。每章前面有内容提示，后面有小结，并附思考题，易于读者把握重点，联系实际，深化理论和方法学习。
　　《市场营销学》可作为高等院校市场营销类专业教材，也可作为企事业单位从事市场营销工作人员的学习参考书。

第1章　导论
1.1　市场营销学的产生、发展与传播
1.2　市场营销学的基本概念
1.3　市场营销观念
1.4　市场营销道德
1.5　市场营销管理过程
第2章　编制市场营销计划
2.1　营销计划的性质和内容
2.2　营销战略规划
2.3　营销组合
2.4　营销资源的有效配置
第3章　建立市场营销信息系统
3.1　认识营销信息
3.2　建立有效的营销信息系统
3.3　市场营销调研
第4章　研究市场营销环境
4.1　市场营销环境的概念和分类
4.2　宏观环境分析
4.3　产业环境分析
4.4　微观环境分析
4.5　营销环境的分析评价
第5章　分析市场和购买行为
5.1　分析消费者市场和购买行为
5.2　分析组织市场和购买行为
第6章　识别和研究竞争者
6.1　识别竞争者
6.2　辨认竞争者目标与行动
6.3　评估竞争者优势与劣势
6.4　判断竞争者反应
第7章　衡量和预测市场需求
7.1　有关市场需求的概念
7.2　目前需求的估计
7.3　未来需求的预测
第8章　市场细分、目标市场选择和市场定位
8.1　市场细分
8.2  目标市场选择
8.3　市场定位
第9章　管理产品、包装、服务和品牌
9.1　开发和管理产品
9.2　管理包装
9.3　管理服务
9.4　管理品牌
第l0章　制定价格和对付价格变动
10.1　制定价格
10.2　修订价格
10.3　价格变动及对它的反应
第11章　建设和管理营销渠道
11.1　认识营销渠道
11.2　中间商
11.3　营销渠道的设计和管理
11.4　物流与后勤管理
第12章　开发和管理整合营销传播
12.1　开发整合营销传播
12.2　管理广告
12.3　管理销售促进
12.4　管理公共关系
12.5　管理人员推销
12.6　管理直复营销
第13章　开发和管理国际市场营销
13.1　国际市场营销环境
13.2　国际市场的选择与进入方式
13.3　国际市场营销组合
第14章　市场营销执行和控制
14.1　营销执行
14.2　营销控制

　　第1章  导论
　　通过本书，读者将了解一门重要的应用学科——市场营销学（Marketing）。这门学科于20世纪初发端于美国，以后渐渐成为全世界的精神财富，赢利组织和非赢利组织希望通过它来理解无处不在的利益关系。
　　中国企业从20世纪80年代开始学习市场营销学，现在还是这门学科的学习者、应用者和创新者。今天，中国企业不仅要在国内市场为赢得顾客进行各种各样的营销努力，而且要在WTO SFNkN夕F国企业展开同场竞技。中国企业的经理们比以往任何时候都需要借助市场营销学的理论和方法来识别可能的、有价值的市场需求，并把它转化为企业的赢利机会。
　　本书主要介绍市场营销学的基本理论和方法。市场营销学“每10年产生一批新概念”，使许多忙碌的经理人倍感挠头。本书从企业管理的角度来把握市场营销的基本思想和操作框架。
　　本章是导论。读完本章后，读者能够了解以下内容：
　　·市场营销学是怎样产生并且发展到今天的？
　　·引导市场营销这门学科的基本概念是什么？
　　·用什么观念来指导组织的营销努力？
　　·企业需要怎样的营销道德？
　　·企业的营销管理过程有哪些主要步骤？
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