《公共管理案例》以公共管理学基本理论为出发点，从互联网医疗、社会群体、城市交通、网络直播、共享经济、反腐、业主维权、慈善募捐、新兴产业等视角精选了经济社会生活中的典型案例，其中绝大部分是中国本土案例素材，所选择的案例多与政府工作人员在实际工作中遇到的问题有关，并涉及了一些社会公众关注的热点问题，充分体现了案例分析的“实践性”特征，对指导实际工作具有一定的参考价值。《公共管理案例》按照“案例解读－案例思考”的案例分析模式，通过典型事件的历史回顾和扩展阅读，深入分析案例背景、成因和案例处理的经验得失，并在每个案例后提出思考问题从理论上进行深入分析。全书案例新颖、可读性强，可供我国高校公共管理类专业本科生和研究生（含MPA）教学使用，也可供从事公共管理的人员自学参考。

　　公共管理案例教学在实践中不断丰富和发展，在吸收和借鉴其他学科领域的案例教学方法后，逐渐形成了自身的特点。在公共管理案例教学中，案例是有效实施教学的关键，是展开多元化教学形式的重要依据，目前越来越多的教师积极致力于典型案例的建设和开发，案例分析方法在课程教学中得到了非常广泛的运用。
　　在案例教学中，学生了解各种典型的公共现象或事件发生的原因、过程和结果，并通过参与案例分析与案例讨论，探究案例中涉及的问题可能的解决方式或决策，这种学习方式有利于提高学生分析和解决问题的能力，为将来进行公共管理的实践活动打下坚实的基础。学生在这一过程中会感受到公共管理运行过程中的各种压力、复杂性，从而使他们的思维、语言表达、组织、演讲等方面的潜能得以开发。但是，笔者在上课过程中经常困惑于案例选用，在教学过程中也使用过比较常见的公共管理案例集，但有些案例编写时间较早，有些案例不够接地气。因此必须牢牢把握公共管理案例的基本特点，充分发挥案例教学的功能，才能实现案例教学在公共管理学科人才培养目标方面的独特优势。为了更好地配合学校课程教学和政府机关培训的需要，我们专门编写了此书。
　　本书每个案例包括两个部分：（1）案例正文，即案例材料部分；（2）案例讨论题，主要是教学的启发与思考。本书的特色主要有：选用的案例材料主要是近年来，尤其是2017年以来公共管理领域发生的具有标志性或典型性的公共事件或现象，案例材料具有新颖性和典型性。所选用的案例“迷雾中的互联网医疗”“‘高铁争夺热’下的思考”“焦虑的中等收入群体”“地铁运营企业能否改善北京城市公共安全”“快手直播‘伪慈善’事件发酵——网络治安该何去何从”“共享汽车——准公共物品的外部性及公共价值的实现”“从‘微博反腐’看互联网时代下政府行政管理方式”“我们该如何自救”“真相，你也给我站住！”“战略规划引领区域战略性新兴产业发展”，均反映了当前公共管理实践的热点问题，在授课过程中，可以根据教学需要把一部分案例作为课堂讲授材料，一部分案例放在专题讨论中使用。
　　本书适用范围广，既可作为行政管理专业、公共事业管理专业及其他相关专业的本科和研究生教学用书，也可供各级各类公务人员在公共管理实践中学习研究。

迷雾中的互联网医疗——从“风口”到“封口”的乌镇互联网医院
“高铁争夺热”下的思考
焦虑的中等收入群体
地铁运营企业能否改善北京城市公共安全
快手直播“伪慈善”事件发酵——网络治安该何去何从
共享汽车——准公共物品的外部性及公共价值的实现
从“微博反腐”看互联网时代下政府行政管理方式
我们该如何自救
真相，你也给我站住
战略规划引领区域战略性新兴产业发展
参考文献