关于我们
精品教材          更多
规划教材          更多

民航服务与沟通

民航服务与沟通

定　　价：23 元

丛书名：中等职业学校航空服务应用型人才培养规划教材/辜英智主编

抱歉，四川大学出版社不参与样书赠送活动！

  • 作者：杨宇，黄代军编著
  • 出版时间：2015/1/1
  • ISBN：9787561488966
  • 出 版 社：四川大学出版社
  • 中图法分类：F560.9 
  • 页码：163
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16K
  • 字数：(单位：千字)
9
7
4
8
8
7
8
5
9
6
6
1
6
本书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容。
 我要评论
您的姓名   验证码： 图片看不清？点击重新得到验证码
留言内容

平台介绍|荣誉资质|联系我们|出版社登陆

Copyright 1993-2020 jiaocai.book1993.com Inc.All Rights Reserved
公司名称：山东中教产业发展股份有限公司  公司地址：山东省济南市大桥镇128号  联系电话：400-0531-123
版权所有：山东中教产业发展股份有限公司