《汽车保险与理赔(第二版)》是全国职业院校课程改革规划新教材之一,主要内容包括汽车保险概述、汽车保险产品、汽车保险投保与承保实务、汽车保险理赔实务、汽车保险索赔实务,共五章。
《汽车保险与理赔(第二版)》可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车商务专业的教学用书,也可作为汽车保险业的岗位培训或自学用书,同时可供汽车4S店从事保险理赔工作的相关人员参考。
近年来,我国汽车生产量和销售量迅速增长。据统计,2015年我国汽车产销量均超过2450万辆,创全球历史新高,连续七年蝉联全球第一。我国汽车市场已经彻底由卖方市场转化为买方市场。在现阶段和未来,汽车的销售比汽车制造更加重要也更加困难,对汽车商务人才需求的也不断增加。汽车作为大件耐用消费品,其市场推广和营销方法不同于其他生活消费品,要求汽车营销人员掌握汽车营销、售后服务等各方面的知识。
本套全国职业院校课程改革规划新教材,作为汽车整车与配件营销专业、汽车商务专业的教学用书,自出版以来受到广大职业院校师生的好评。为了更好地适应汽车行业的快速发展,满足市场对汽车营销和销售服务人才的高要求,人民交通出版社股份有限公司组织相关专家、老师对本套教材进行了修订。本次修订力求与汽车营销的实际工作相结合,注重对学生技能的培养,以帮助学生尽快适应高难度、高技术、高技巧、高专业化的汽车营销岗位。
《汽车保险与理赔(第二版)》的修订工作,是以本书第一版为基础,吸收了教材使用院校教师的意见和建议,在修订方案的指导下完成的。修订内容主要体现在以下几个方面:
(1)删去汽车保险原理、常见的险种组合方案、自驾游家用轿车的投保方案、汽车保险的赔款计算的内容。
(2)更新保险公估人、保险价值、保险费率、构成保险责任的四个条件、退保、理赔流程的内容。
(3)增加机动车辆保险概念、车损险的三种投保方式、汽车保险的四大原则、2014版《商业车险行业示范条款》说明和解读、特殊责任、挂车的赔偿的内容。
(4)更新相关法规内容,更换部分图片,并纠正第一版教材中的错误。
本书由上海交通职业技术学院荆叶平担任主编,由山东交通学院李景芝担任主审。
限于编者的水平,书中难免有不妥之处,敬请广大读者批评指正。
第一章 汽车保险概述
第一节 机动车辆的风险与保险
第二节 汽车保险的基本术语
第三节 汽车保险的四大原则
思考与练习
第二章 汽车保险产品
第一节 汽车保险产品概述
第二节 交强险
第三节 2014版商业险《示范条款》解读
思考与练习
第三章 汽车保险投保与承保实务
第一节 投保流程
第二节 汽车保险的承保实务
思考与练习
第四章 汽车保险理赔实务
第一节 汽车保险理赔概述
第二节 事故车辆的查勘与定损
第三节 汽车保险的核损与核赔
思考与练习
第五章 汽车保险索赔实务
第一节 交通事故索赔概述
第二节 保险索赔
第三节 保险事故的纠纷处理
思考与练习
参考文献