本书提出情绪的“火山模型”，从六个层面“情绪化行为”“诱发性事件”“内心的情绪”“主观的评价”“当下的需求”和“心智的模式”来解释情绪。书中内容层层递进，环环相扣，能让人清晰了解情绪的发生过程，并掌握相应的化解工具，从而帮助读者有效管理自己的情绪，并轻松应对他人的情绪。

本书基于作者对情绪的深入研究，将情绪分为6个层面："情绪化行为”、"诱发性事件”、"内心的情绪”、"主观的评价”、"当下的需求”和"心智的模式”。提出"情绪的火山模型”用于解释情绪发生过程。本书就是围绕这6个层面来解释情绪，并在情绪发生的不同阶段，匹配相应情绪管理工具，能有效帮助读者掌握管理情绪的方法。

亲爱的读者：

可能是冥冥之中自有天意，感谢你在这茫茫的书海中，明智地选择了本书。现在捧在你手里的是一本什么样的书呢？

这是一本讲述如何与自己相处，以及如何与他人相处的书。沉浮于这个大千，我们都怀揣着美丽的梦想。可是，那些我们迫切想要得到的——生命权、自由权与追求幸福的权利，看起来却不一定一直掌握在我们手里。所以，我们对家人、对朋友、对邻居、对同事、对上级、对下级……都有一定的期待。我们期待他们能够友善地对待我们，能够接纳我们、认可我们；期待能够获得友谊；期待彼此关爱、友善相处……期待一切都能够按照我们的想法去运转。

可是这种期待，有时换来的却是失望，这让人倍感痛苦，甚至一筹莫展。

比如：

老板把的机会给了别人；

父母要求你什么事都按照他们的想法做；

合作部门总是把“皮球”踢到你这里；

“另一半”总是喋喋不休；

下属犯了不可原谅的错误；

别人误解了你的善意；

孩子把你的话当耳旁风；

邻居总是把垃圾弄得满楼道都是

陈冬冬，随和谦虚，知识渊博。任职于国内**管理咨询公司――上海百仕瑞企业管理顾问有限公司。长期服务五百强、央企以及大型民企。其课程条理清晰，深入浅出，深受学员喜爱。修炼自己，成就他人，是他工作的座右铭！本书是基于陈老师对情绪的深入研究，以及帮助学员解决情绪困惑的心血凝结而成。

章 冲动是魔鬼 第二章 情绪的作用 第三章 情绪的脉络 第四章 情绪化行为 第五章 诱发性事件 第六章 内心的情绪 第七章 主观的评价 第八章 当下的需求 第九章 心智的模式 第十章 情绪管理的应用

情绪决定人生道路

当人被情绪吞噬

我的一个学员说，他的邻居人挺好的，但有一天却把自己的爱人给害了。

重庆的一对夫妻吵架，两人越吵越凶，妻子摔门而出，准备驾车离开。丈夫冲上去，张开双臂拦在车前，试图阻止妻子离开。双方继续争吵，妻子突然加速，丈夫当场命丧黄泉。被带到派出所时，妻子在喃喃自语：“如果，当初没那么冲动就好了。”大梦初醒，早已物是人非。这两起事件的后果都是惨不忍睹的。亡者已魂归他处，活着的人，往后余生都要在牢狱中背负着愧疚与悔恨的枷锁痛不欲生。情绪的发泄，并没有让他们感到快乐和内心安宁，而是不得不面对更大的麻烦，承受更多的煎熬。

我们不要认为行凶者都是绝情寡义的坏人。可能时，他们和我们一样，都是一个个有情有义的普通人。甚至就像我的那个学员说的，他l那个邻居，人还挺好的呢。