人际沟通教程（医药类专业适用）_翁开源编_9787111677376

　　《人际沟通教程（医药类专业适用）》介绍了人际沟通的基本理论，阐述了人际沟通的基本技巧以及沟通在医药类专业领域的应用。本教材将人际沟通理论与人际沟通案例相结合，操作性强，能帮助读者加深对理论的理解，掌握人际沟通技巧，提升人际沟通水平。本教材共十七章，包括：人际沟通概述，人际关系，沟通的主体与客体，沟通障碍与沟通技巧，组织沟通、团队沟通、群体沟通，危机沟通，会见与面谈，人际冲突处理，倾听，非语言沟通，口头沟通．书面沟通，跨文化沟通，医学人际沟通学概述，医学人际沟通，药事活动中的医学人际沟通学，医疗纠纷中的医学沟通。
　　本教材既可以作为各医学相关专业“人际沟通”课程的教材，也可以作为相关管理人员培训班的参考用书。

　　为顺应教育部教学改革潮流和改进现有的教学模式，改善目前高等院校的教育现状，提高教学质量，培养具有创新精神和创新能力的人才，多所高校多位专家在充分调研的基础上，编写了本教材。本教材实用性强，引进了先进的教学模式，采用了案例与教学内容相结合的编写模式。
　　本教材包括了医患沟通、药患沟通等内容，旨在解决目前高校健康管理、公共事业管理、卫生事业管理、人力资源管理、市场营销学、医学、药学等专业的“人际沟通”课程教材中医药特色不明显的问题。
　　本教材主要供管理类专业及医学、药学专业本科生及专科生使用。本教材围绕管理类专业及医药类专业本科生及专科生的培养目标，坚持理论联系实际和继承创新，力求突出以下特点：
　　（1）新颖性和可读性如果教材叙述生硬枯燥，学生难以产生兴趣，就不利于其对课堂教学的理解。本教材在内容上强调理论创新和应用价值，以问题为中心展开阐述，通过案例增强教材的可读性和生动性，同时补充一些新知识、小常识等，使教材在内容上和形式上都更加丰富和新颖。
　　（2）实用性和可操作性本教材在保障学科结构的系统性和完整性的基础上，突出实用性，围绕实际应用讲解理论，通过实例分析向学生说明人际沟通理论是如何应用于生活和工作实践的。本教材通过一些技能训练题目来加强可操作性，帮助学生做到将知识转化为技能。本教材涉及教学大纲规定的全部理论知识内容，并结合理论知识对案例进行相应的分析和总结。案例多为来源于实践的真实案例，具有可操作性，案例描述后提出相关问题，启发学生思考。
　　（3）创新性和前瞻性本教材注重结合各个领域的特殊性，突出医药特色，同时补充医药领域的最新研究成果，力求反映最新的热点问题，让学生汲取前沿知识。
　　（4）基础性。本教材加强理论知识向岗位实践的过渡内容，以就业为导向，将先进的行动导向教学模式融入教材，为学生实习、走上岗位打下基础。
　　（5）突出“三基”，体现“五性” 突出“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和体现“五性”（思想性、科学性、先进性、启发性、适用性），使得知识点明确，学生好学，教师好教。注重创新能力和实践能力的培养，为学生知识、素质、能力协调发展创造条件；将教学改革和教学经验融入教材，帮助学生掌握所学课程的知识点。
　　本教材在编写过程中借鉴了国内外众多学者的研究成果，在此一并表示感谢。由于编者水平有限，书中难免有不足和疏忽之处，敬请广大读者批评指正。
　　为方便教师授课，我们为选择本教材作为授课教材的教师提供免费教学课件（PPT）、大纲及课后习题答案。请发以下邮箱索取：changay@ 126.com。

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