本书是课程思政探索教材，将政策解读、规章解读、爱岗敬业等思政内容融入教材，同时本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与铁路列车、车站客运服务岗位播音技能要求进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共五个项目，分别为：掌握普通话、初识广播艺术、遵守铁路客运广播规章制度、精通铁路客运广播工作、熟悉铁路客运广播词。
本书适合作为高等职业院校、中等职业学校、技工学校铁路运营类专业的教学用书，也可作为铁路职工在职培训用书。

贯彻立德树人根本任务，融入课程思政内容，结合普通话等级考试知识点，双证教学探索教材。

普通话与播音技巧是做好铁路客运服务工作的重要技能。
本书是课程思政探索教材，将政策解读、规章解读、爱岗敬业等思政内容融入教材，同时本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与铁路列车、车站客运服务岗位播音技能要求进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共五个项目，分别为：掌握普通话、初识广播艺术、遵守铁路客运广播规章制度、精通铁路客运广播工作、熟悉铁路客运广播词。
本书具有以下特点。
（1）本书依据教育部颁布的《高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准》的要求进行编写，适合作为该标准中规定的专业基础课程普通话与播音艺术的课堂教学用书。
（2）本书贯彻落实立德树人根本任务，在编写过程中将思政教育与专业课程内容进行融合，在专业课教材中潜移默化地体现贴合工作岗位的思政元素，是课程思政建设探索教材。
（3）本书是校企双元合作教材，由职业院校一线教师与铁路企业一线专家联合编写。
本书由袁绍东担任主编，张春阁担任副主编，具体编写分工如下：袁绍东编写项目一、项目二，张春阁编写项目三，韩磊编写项目四、项目五。
由于编者水平有限，本书不足之处在所难免，恳请广大读者批评、指正。索取本书相关教学资源，可与出版社编辑刘辉联系（E-mail:cbslh@jg.bjtu.edu.cn；QQ：39116920）。

编者
2021年1月

项目一 掌握普通话1 任务一普通话基础知识4 任务二普通话水平测试18 任务三语言表达规范、得体39 项目二 初识广播艺术45 任务一广播员的声音和气息控制48 任务二广播员字词发音准确性训练53 任务三铁路客运广播表达技巧70 任务四铁路客运广播播报要求72 项目三 遵守铁路客运广播规章制度78 任务一广播管理规定80 任务二广播服务质量规范84 任务三铁路客运广播中的广告的管理规定88 项目四 精通铁路客运广播工作91 任务一广播作业流程93 任务二广播设备运用与维护97 项目五 熟悉铁路客运广播词107 任务一普速列车广播词范例112 任务二动车组列车广播词范例117 任务三专题广播词121 附录A普通话水平测试模拟题126 参考文献128