本书从时代需要的角度对服务学习进行了全面的梳理，通过结构化设计课程教育和志愿服务，帮助青年学生成长为有志向、有能力的积极服务社会的公民。本书既有社会政策和实务发展的理论研究，又有实务分解操作的行动步骤，是一部整合性较强的服务学习实务专著。
全书由四篇十章组成，包括服务学习起源、全球公民培养、伦理问题、社会问题、大学生使命与责任、服务学习的正确态度、服务学习项目分析、服务学习的各方收益、服务学习的有效合作以及南开大学开展服务学习的经验介绍。本书是全面的服务学习基本知识的通用教材，不仅适用于大学，也可用于社会工作机构和服务部门开展志愿服务培训与活动。

绪论
第一篇 历史篇
第一章 服务学习的起源、定义与实践模式
第二章 全球公民培养与责任意识
第三章 服务学习中的伦理问题
第二篇 现代篇
第四章 社会问题、公平与发展的基础概念
第五章 当代大学生的使命与责任
第六章 服务过程中的正确态度与行为
第三篇 未来篇
第七章 服务项目实施与评估
第八章 学生、学校、社会与机构的收益
第九章 服务学习中的有效合作与问题解决
第四篇 南开篇
第十章 南开大学的服务学习
参考文献