本书有如下特点： 第 一，源于市场营销而又有所延伸。CI策划是对市场营销的丰富、延伸和发展，是市场营销系列教材中新绽放的一朵广泛吸收工艺设计学、语言美学、社会行为学等多学科基因的鲜花。它是市场营销学的发展和创新。 第二，具有不可替代的应用价值。本书既有完善的理论体系，又致力于强化对实际操作的指导性。通过对本书内容的学习，读者能自如地掌握CI策划的创意及操作程序。本书具有工商管理类其他学科教材不可替代的地位和作用。 第三，图文并茂，富有可读性。本书大量采用图、表、案例，内容丰富多彩、生动活泼，富有可读性和吸引力，使人读来不感乏味且能受到睿智的启迪。 第四，为方便教学，本书配有电子课件，使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn） 查询或下载。

第1 章导论／1 学习目标／1 引例东航入选“2020中国企业海外形象20强”／1 1.1 企业形象策划与市场营销／2 1.2 企业形象策划与企业文化建设／5 本章小结／11 主要概念和观念／11 基本训练／11 第2 章企业形象策划的兴起与导入／16 学习目标／16 引例中国石化的企业精神／16 2.1 企业形象策划与营销策划／17 2.2 企业形象策划兴起与发展／21 2.3 中国导入CIS的实践／26 本章小结／32 主要概念和观念／32 基本训练／32 第3 章企业形象策划的创意／35 学习目标／35 引例海澜之家，创意生命之美／35 3.1 创意是企业形象策划的关键／36 3.2 创意的基本步骤和开发途径／39 3.3 创意的技法及实践运用／45 本章小结／49 主要概念和观念／49 基本训练／50 第4 章企业形象策划的全程操作系统／52 学习目标／52 引例中国移动的企业形象策划／52 4.1 企业形象策划是一个系统工程／54 4.2 企业形象策划的基础作业／57 4.3 企业形象策划的关键程序／61 本章小结／65 主要概念和观念／66 基本训练／66 第5 章企业理念识别系统的策划／69 学习目标／69 引例企业理念集锦／69 5.1 企业理念识别系统是企业形象识别系统的核心／70 5.2 企业理念识别系统的设计／73 5.3 企业理念识别系统的渗透／78 本章小结／83 主要概念和观念／83 基本训练／84 第6 章企业视觉识别系统基本要素的设计／86 学习目标／86 引例颐和园标志的设计／86 6.1 视觉符号设计的构成原理／87 6.2 视觉识别系统的基本要素／95 6.3 视觉识别系统的设计运作／113 本章小结／116 主要概念和观念／116 基本训练／117 第7 章企业其他视觉形象系统的策划／119 学习目标／119 引例箱箱共用：从“包装+数据+服务”角度重塑包装／119 7.1 产品造型策划／120 7.2 包装装潢策划／131 7.3 企业其他视觉形象要素的策划／143 本章小结／148 主要概念和观念／148 基本训练／148 第8 章企业内部管理行为策划／151 学习目标／151 引例方太用现代儒家管理模式打造幸福常青的百亿企业／151 8.1 企业组织群体规范策划／154 8.2 企业员工行为规范策划／160 8.3 企业文化活动策划／163 本章小结／164 主要概念和观念／165 基本训练／165 第9 章企业市场拓展行为策划／168 学习目标／168 引例空中云汇的市场拓展策划／168 9.1 企业专业化成长的市场拓展行为策划／170 9.2 企业多角化成长的市场拓展行为策划／174 9.3 企业危机的市场拓展行为策划／179 本章小结／182 主要概念和观念／182 基本训练／182 第10 章企业公共关系行为策划／187 学习目标／187 引例拼多多“新品牌计划”双年度策划方案／187 10.1 企业公共关系行为策划的一般程序／190 10.2 企业公关专题活动策划／195 10.3 企业公关新闻与谈判策划／197 本章小结／202 主要概念和观念／203 基本训练／203 第11 章企业广告行为策划／207 学习目标／207 引例中国银联：我们都是答卷人／207 11.1 企业广告行为策划的程序／208 11.2 企业广告创意设计／213 11.3 企业广告媒体选择／217 4 企业形象策划：CIS 导入 本章小结／219 主要概念和观念／219 基本训练／219 第12 章企业形象策划与企业经营业绩／224 学习目标／224 引例李宁品牌通过塑造良好的企业形象提高经营业绩／224 12.1 企业形象与企业经营业绩／225 12.2 企业形象策划效果的评估／228 12.3 影响企业形象策划效果的因素分析／231 本章小结／232 主要概念和观念／233 基本训练／233 综合案例／238 综合实践／246 主要参考文献／250