本书编者通过对轨道交通行业、企业充分调研, 明确企业对技能人才的实际需求, 依据城市轨道交通运营管理专业毕业生所从事职业的实际需要, 进行了新型活页式教材的任务开发与设计。本教材按照理实一体化课程设计思路, 采用项目引领、任务驱动的模式组织编写, 以活页进行装订, 内容分为四个项目, 每个项目又分成多个任务, 具体项目包括运营前票务作业, 运营期间票务作业、运营结束票务作业等内容。