本书向读者介绍了公共关系学的基本理论，并构建了一个相对全面的理论框架。全书以公共关系的发展沿革、现代公共关系发展的背景条件、公共关系的概念与观念为切入点，讲解公共关系的基本知识，重点探讨公共关系的组成与传播、公共关系的战略与运作、公共关系的实践等内容，最后基于现实背景探索公共关系具体实操的可能性。
本书体例清晰，语言通俗易懂，将理论与案例相结合，易于理解，适合各类大专院校公共关系学专业的学生学习参考。

第一章公共关系概述1
第一节公共关系的发展沿革1
第二节公共关系学的学科发展9
第三节公共关系的概念与范式18

第二章公共关系的基础理论24
第一节公共关系的职能和作用24
第二节公共关系的类型34
第三节公共关系的规范和准则47

第三章公共关系的构成要素59
第一节公共关系的主体59
第二节公共关系的客体69
第三节公共关系传播74

第四章公共关系工作过程93
第一节公共关系调查93
第二节公共关系策划98
第三节公共关系实施113
第四节公共关系评估130

第五章公共关系专项活动135
第一节公共关系专职机构和专业人员135
第二节公共关系危机管理146
第三节企业公共关系157
第四节公共关系礼仪175

参考文献180